温医一院

温医一院新版应用极具创新性，为居民提供了便捷的医疗服务体验。用户能在手机端轻松完成医院检验、排队就医等一系列操作，省去了传统医疗系统的诸多不便。借助实时协作与高效服务，这款应用为用户带来了现代化的医疗体验。

温医一院新版着重关注用户就医过程中的难点，针对看病难问题给出了具体解决办法，用户通过它可以便捷地完成预约挂号、查询报告单等操作。此外，应用还具备远程咨询和专家门诊预约功能，进一步优化了就医流程。从挂号缴费、检查项目付费到药品费用结算，所有支付环节都能在应用内快速处理。温医一院新版有效提升了整体就医效率，让用户体验更顺畅省心，也为他们节省了不少时间。

软件功能

【预约挂号】支持本院所有科室普通门诊与专家门诊的预约服务，患者仅需通过一部手机，就能轻松完成预约挂号流程。

【当日挂号】支持本院所有科室普通门诊与专家门诊的挂号服务，患者可借助客户端即时挂取当日门诊号，并且能够随时随地查询排队叫号动态。

【手机支付】可让患者在线完成挂号费、诊疗费、药费、检查费等费用的支付，既缩短了患者排队等待的时长，也显著提升了就医的效率。

【居民健康卡充值】客户端支持患者在线为居民健康卡充值，省去了患者排队充值的环节，让患者就医更便捷。

【报告记录查询】患者可借助客户端便捷查看自身的检验检查报告单，无需再因往返医院而增添不便。

软件特色

1、健康百科全书：健康咨询等实用功能

2、取报告单：您也可以在家获取报告单，无需往返医院查询和领取。

3、医院导航：支持院外路线指引、院内内科病房分布查询以及周边相关服务信息检索。

4、手机注册：实现掌上注册，短信证书高效处理。

5、智能分诊：通过模拟临床医生的会诊流程，协助公众选择适宜的挂号科室。

怎么绑定健康卡

1、第一步是打开温医一院，借助底部菜单栏里的“我的”选项进入个人中心页面，接着点击页面中的健康卡管理选项；

2、进入健康卡管理页面后，点击右上角的新增按钮；

3、进入绑定页面后，先把卡的分类选定为健康卡，接着输入个人的健康卡号，系统就会显示出对应的健康卡信息，完成这些操作后点击绑定按钮就可以了。

怎么预约挂号

1、从底部菜单栏进入温医一院的健康板块，点击选择里面的门诊预约功能。

2、进入科室选择页面，根据自己的情况选择科室；

3、接着挑选预约时段，再点击意向预约的医生，页面会弹出提示框，点击“确定”按钮就能完成预约操作。

怎么退款

1、同样是在温医一院的健康卡管理页面，点击自己已绑定的健康卡；

2、进入健康卡详情页面，点击其中的退款；

3、进入退款页面后，能看到卡内余额，输入退款金额并点击确认退款按钮即可完成操作。

就诊须知

一、就诊流程

二、预约方式

为方便患者就诊、切实保障大家的权益，我院建议就诊时采用实名制预约的方式。

（1）掌上预约（3周内号源）：温医一院微信公众号

预约方式

（2）网络预约（3周内号源）：网站；

（3）电话预约（可预约3周内的号源）：您可以拨打114后按5键、拨打12580后按6键，也可以直接拨打96345进行预约。

（4）当日号源自助预约途径：门诊区域内的所有自助服务机，以及门诊现场服务智慧二维码（张贴于门诊服务站的柱子上）。

（5）社区预约（2周内号源）：各社区卫生院；

（6）复诊预约（2月内号源）：医生诊间。

三、门诊就诊须知

门诊时间安排如下：

新院区：周一至周日 8:00-12:00、13:30-16:30；

实名制预约规则如下：进行预约操作以及前往医院就诊时，均需使用患者本人的有效信息，例如有效身份证件或者医保卡。若未按此要求操作，可能会导致无法顺利完成就诊流程。

医保电子凭证：医院已支持国家医疗保障局的“医保电子凭证”无卡扫码就诊，可在支付宝卡包中申领和使用国家医疗保障局的“医保电子凭证”；

初诊建自费卡：凭身份证到收费处建卡；

签到、候诊、就诊流程如下：您可通过自助服务机或各楼层服务站完成签到与候诊，待听到呼叫后前往诊室就诊。若您未能按时抵达预约时段，请至服务站重新办理相关手续。

患者可通过微信扫描各诊区服务站柱子上的现场二维码，享受自动签到、匹配现场最快接诊医生、在线缴费、院内导航、廉政举报等自助服务，在服务界面还能查看各类业务办理进度、就医指南及后续就诊提示等内容。现场服务相关注意事项如下：首次使用我院现场服务的患者，需通过手机号验证来确认身份及预约信息；若就诊卡内余额不足，签到时系统会提示在线预存挂号费用，就诊结束后将依据就诊卡的记账类型以及接诊医生的职称自动完成费用结算。

缴费扣款：若没有诊间缴费，请及时使用自助机、人工收费窗口、手机、微信公众号等渠道确认缴费；

关于迟到与爽约的规定如下：若患者就诊迟到，其预约号源将被系统自动取消，需前往各服务站点重新申请安排就诊；若患者在6个月内出现连续3次爽约的情况，将被纳入“黑名单”管理，届时其在各平台的预约资格会被暂停。

四、检验、检查、治疗、药品退费流程

1、检验、检查、治疗退费流程

2、药品退费流程（未取药）

软件评测

温医一院这款应用行文简洁明了，语气亲切鼓励，能让用户感受到轻松愉悦的使用体验。应用具备强大的办公自动化功能，尤其突出高效协作的特性，使用户切实体会到现代化的云端同步优势。借助清晰的操作流程图引导，用户可轻松上手诊疗记录、报告单查看、检验结果查询等功能。而预约挂号、远程医患沟通、医疗信息查询等服务，则进一步为患者提供了便利，有效节省了他们的宝贵时间。

温医一院推出的手机服务功能，让患者能便捷查看诊疗费用与药费明细，显著优化了就医流程。专家门诊预约、挂号支付、实时排队查询等服务，充分体现了医院以患者为中心的贴心关怀。从提前预约挂号到线上查询检查报告单，患者无需往返奔波，轻松解决了看病耗时、排队繁琐等难题。这款应用有效提升了就医各环节的效率，让患者在整个医疗过程中切实感受到便捷与高效的服务体验。

更新内容

v2.6.5：

1.证书更新

2.优化多项细节