黑猫投诉平台

黑猫投诉平台是北京新浪互联信息服务有限公司打造的消费者投诉服务平台，用户可在此在线举报商家的不良或不实行为。平台系统会自动将投诉信息传递至后台，并实时跟进处理进度；若投诉情况核实无误，消费者有望获得相应损失赔偿。平台秉持公开、公正、公平、公益的原则，为消费者开辟快速维权理赔的便捷通道。 该平台依托自身专业的第三方监管能力与雄厚资源支撑建立，不仅配备专业律师团队提供法律咨询，还获得行业专家、媒体及微博大V联盟的大力支持。凭借这些专业力量的加持，消费者维权将更具依据与底气。有需求的用户不妨即刻前往体验！

软件特色

黑猫投诉平台设有首页、法规、我的三大板块。首页展示今日有效投诉与累计有效投诉数据，下方进一步划分最热投诉、最新投诉、已回复、已完成四个分类板块。

在具体的投诉页面中我们能够看到，用户提交投诉后，黑猫消费者服务平台会先开展审核工作，接着将投诉分配给商家处理。随后商家会主动联系用户进行相关处理，待商家处理完毕，用户还可以对这次的投诉服务给出评价。

3、鉴于平台目前处于试运营阶段，投诉数量相对不多。在法规板块的页面中，已上传了专利法、消费者权益保护法等多部法律法规。

4、由新浪推出的这一平台，支持广大消费者在遭遇受骗等情况时进行在线投诉，旨在帮助解决相关问题，同时为买家与商家搭建一个公正的沟通渠道。

黑猫投诉平台使用教程

1、打开本站的黑猫投诉平台，进入首页后点击下方区域，选择你要进行的投诉

2、仔细阅读用户协议，如果没问题的话选择同意

3、选择自己想要的登入方式即可选择投诉

软件亮点

1、微博一键登录

新浪微博拥有亿万量级的庞大用户群，黑猫投诉平台已与它实现全面打通。用户无需单独注册，就能直接用微博账号随时在平台上进行投诉，而且投诉进度会通过微博私信实时同步给用户。

2、7X24小时处理消费纠纷

我们会及时处理各类投诉案例，目前已与京东、苏宁、街电等企业建立合作关系，双方共同承诺24小时内响应投诉需求，以此确保消费者的投诉能够得到快速解决。

3、企业信誉全透明

通过推出红黑榜，企业信誉能够直观透明地呈现在用户眼前，助力用户挑选优质品牌，为其消费决策提供可靠依据。

软件功能

公平公正：秉持公开、公正、公益的准则，搭建消费者与企业之间理性沟通的桥梁。

*极速处理：黑猫合作企业，24小时响应投诉；

*红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化；

黑猫报道：剖析消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。

更新日志

v3.4.4版本

1、点赞、浏览内容、提交投诉单都能获取“功德”值啦，赶紧来解锁你的专属好运徽章吧~

2、已知问题修复。