黑猫投诉平台官方正版

黑猫投诉平台是北京新浪互联信息服务有限公司推出的消费者投诉服务软件。用户可在平台上在线投诉商家的不良或不实行为，系统会自动将投诉信息反馈至后台，并实时跟踪处理进度；若投诉情况属实，用户可能获得相应损失赔偿。平台秉持公开、公正、公平、公益原则，为消费者提供快速理赔通道。该平台依托自身专业的第三方监管能力与强大资源支撑，不仅有专业律师团队提供法律建议，还获得行业专家、媒体及微博大V联盟的鼎力支持。凭借这些专业支撑，消费者维权更有理有据，有需求的用户可前往本站体验。

软件特色

黑猫投诉平台设有首页、法规、我的三个板块。首页会展示今日有效投诉量与累计有效投诉量，下方还划分出最热投诉、投诉、已回复和已完成等分类区域。

在具体的投诉页面中可以看到，用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会先进行审核，接着将投诉分配给商家处理。随后商家会联系用户处理问题，待商家处理完毕，用户还能对这次投诉服务给出评价。

3、鉴于平台目前处于试运营阶段，投诉数量相对不多。在法规页面中，已上传了专利法、消费者权益保护法等多部法律法规。

4、由新浪推出的这一平台，支持广大消费者在遭遇受骗等情况时进行在线投诉，并为其提供帮助，同时也为买家与商家搭建了一个公正的沟通渠道。

黑猫投诉平台使用教程

1、打开本站的黑猫投诉平台，进入首页后点击下方区域，选择你想要进行的投诉类型。

2、仔细阅读用户协议，如果没问题的话选择同意

3、选择自己想要的登入方式即可选择投诉

软件亮点

1、微博一键登录

新浪微博拥有亿万级别的庞大用户群体，黑猫投诉平台已与它实现全面打通。用户无需额外注册，直接用微博账号就能随时在平台发起投诉，而且投诉进度会通过微博私信实时同步给用户。

2、7X24小时处理消费纠纷

针对投诉案例进行及时处理，与京东、苏宁、街电等企业展开合作，承诺24小时内做出响应，能够让消费投诉得到快速解决。

3、企业信誉全透明

推出红黑榜，企业信誉直观透明地呈现给用户，助力用户挑选优质品牌，为消费决策提供参考。

软件功能

秉持公开、公正、公益的原则，搭建消费者与企业理性沟通的桥梁，保障公平公正的交流环境。

*极速处理：黑猫合作企业，24小时响应投诉；

*红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化；

黑猫报道：剖析消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。

更新日志

v3.4.4版本

1、现在点赞、浏览内容、提交投诉单都能获取“功德”值啦，赶紧来解锁专属于你的好运徽章吧~

2、已知问题修复。