上铁12306官方最新版

上铁12306是一款实用的出行服务软件，用户可通过它查询各类列车时刻信息，只需输入起点和目的地，就能获取两地间所有列车班次的到站时间、路程用时等详细信息，方便根据自身需求选择合适班次，更合理地安排行程。

软件还提供上海铁路局的多项服务咨询，包括旅行常识、公告、上铁微博、列车时刻表、正晚点查询、候乘信息、雷锋服务站、失物招领、代售点等内容。针对来沪旅游的游客，软件还准备了行李搬运、失物招领、出租车预约、动车组订餐等服务，让出行更便捷高效。

借助移动互联网，软件与旅客实现双向交流互动，充分盘活铁路现有信息资源，达成“一机在手、信息全有”的目标，为用户带来更优质的购票乘车体验，欢迎有需要的用户使用！

【软件功能】

【列车时刻表】包含站站查询和车次查询；

【客运服务】包含车次查询和车站查询；

【候车信息】涵盖“候车室、检票口、开检、停检”等信息的查询服务。

【重点旅客】可享受上海铁路局管内部分车站的重点预约服务。

【雷锋服务站】上铁12306可提供上海铁路局旗下各“雷锋服务站”的地点、服务时间及联系方式查询服务。

【失物招领】为上海、上海南、上海虹桥、南京、南京南、杭州、杭州东、合肥、合肥南这九大车站的旅客提供失物招领服务。

【代售点】提供全国各代售点地点和营业时间的查询；

【贵宾服务】合肥南站的贵宾服务涵盖多项内容，不仅能为旅客办理取票、接送站、VIP休息室使用、行李搬运及送车等服务，还设有进站安检与上车的绿色通道，全方位满足旅客的贵宾服务需求。

【订餐服务】上铁12306可提供由上海铁路局担当的动车组列车订餐服务。

【车站商铺】板块主要呈现上海铁路局管辖范围内部分车站的商铺位置信息及经营项目。

【上铁旅游】主要呈现黄山、武夷山等热门旅游线路的行程规划、服务项目、参考费用等信息。

【软件特色】

1、上铁12306为您提供最全面、最丰富的票务资讯，如有任何问题，都可以在这里进行查询。

2、失物招领平台，方便快速的找回自己丢失的东西

3、可以在线查询自己的列车的时刻表以及正晚点

4、代售点在线查询

5、为商旅用户提供在线订餐服务

6、提供上海的旅游景点和旅游资讯

7、移动客户端是上海铁路局推出的一款全新便民惠民软件，借助移动互联网平台，旨在与社会公众构建起“双向交流”“双向互动”的新型服务模式。

8、移动客户端主要提供上海铁路局的服务咨询、列车时刻、正晚点、候乘、雷锋服务站、失物招领、代售点等信息查询服务。

9、提供重点旅客预约、车票和动车组餐饮预订服务；

10、提供商铺、旅游等产品的展示服务，后续还将陆续推出贵宾服务、酒店服务、租车服务以及各类服务套餐等。

【购票如何添加乘车人】

1、打开上铁12306应用，接着点击下方的“我的12306”选项，具体操作可参照图示。

2、在“我的12306”这个界面，我们点击一下自己的名字所在的位置，就像图里显示的那样。

3、进入自己的名字页面后，我们就点击“常用联系人”这个选项，具体操作可参照图示。

4、在常用联系人这，我们选择按“添加”，如图。

5、我们需要填写联系人的基本信息，其中名字、出生日期和身份证号这些具体信息必须填写真实内容，详情可参考图示。

6、接下来我们需要填写自己的联系方式，这里主要是要填好号码和邮箱号，邮箱号可用于修改密码，非常重要，具体如图所示。

7、最后，填写完毕后，点击“完成”按钮，这样就能添加新的乘车人了。

【常见问题】

1、积分无法兑换车票怎么办？

请用户在兑换车票前确认账户内的积分是否足够。若积分充足却依旧无法兑换，可联系12306客服咨询解决办法。

2、上铁12306购买的车票信息有误怎么办？

请在兑换车票前仔细核对车票信息，以免因个人原因造成车票信息错误。若发现车票信息有误，可及时联系12306客服进行更正。

3、车票未收到或者丢失怎么办？

为防止因上门邮寄耗时较久或其他因素，造成车票无法按时送达或发生遗失，建议您尽快联系客服解决此类问题。

【更新内容】

v3.3.3：

修复部分小错误，提升整体稳定性。

v3.3.2：

～优化了用户体验

～修复了部分问题