易行车服App是专为广大车主打造的一站式用车养护服务平台,始终秉持“让用车更简单”的理念,为车主提供ETC办理、洗车、道路救援等多样化特色服务。针对新能源汽车车主,平台支持快速查询充电桩位置、费用详情及电站停车费等信息,助力精准高效的充电站定位。此外,易行车服ETC板块还设有车载好物商城,涵盖车载支架、挪车号码牌、汽车坐垫等丰富商品,性价比突出,方便用户轻松选购各类实用车载用品。
1、打开易行车服ETC软件,点击右上角客服;
2、您可以查看“扣费异常问题”板块,看看是否有与您遇到的问题相符的内容。
3、如果没有,直接右滑到最后,点击“其他问题”;
4、就可以咨询人工客服了。
1、【换车换牌了ETC可以继续使用吗?】
(1)若您的车辆发生变更但车牌保持不变,需前往ETC管理的车辆更换窗口,申请仅更换车辆,并将原设备移装至新车后重新激活;
(2)若您的车牌发生变更,需在车辆更换的相关办理处申请换车换牌,并按照提示完成后续操作。
2、【使用过程中,若设备出现“非法拆卸”“已拆卸”“标签失效”的提示,该怎么处理?】
请您把设备重新固定到前挡风玻璃后视镜的右侧位置,之后点击“ETC管理”里的“脱落激活”选项,接着开启ETC的蓝牙功能,完成重新激活操作。
3、【为什么扣费金额和高速出口显示不一致?】
您在驶出高速时显示屏显示的金额是本次通行ETC打折后的费用,但因为我司产品涉及保理及综合服务费的收取,所以您实际需要支付的金额由两部分组成:当次通行的通行费加上当次的保理及综合服务费,这就导致您的扣费金额与高速显示屏上的金额不一致。
4、【ETC通行费如何开具发票?】
进入ETC管理模块后,点击ETC开票选项,在页面底部找到[通行费开票]入口并进入票根平台。接着,选择您需要开具发票的订单,填写完整的开票信息后提交申请,之后等待高速管理方为您开具发票即可。
5、【怎么设置扣款方式?】
您可以这样修改: 请先登录账号,然后依次进入“我的”-“设置”-“扣费方式设置”页面进行变更操作(温馨提示:部分产品暂不支持自定义扣费方式)
6、【ETC折扣是多少?】
通常的折扣从九五折开始,部分省份或许会有额外的优惠折扣,建议向当地高速部门咨询,最终以当地高速政策为准。
1、【ETC办理】
为车主提供ETC办理、通行账单查询以及售后使用的一条龙服务。
2、【优惠加油】
通过周边站点计算出最低油价,方便车主用最划算的价格加油。
3、【优惠加电】
新能源车加电无需担忧,易行车服帮您查找并计算附近电价最低的充电桩。
4、【洗车养护】
提供优惠洗车服务,上门洗车不挪车。
5、【更多增值服务】
找代驾、优惠充话费、车辆托运等内容。
v2.2.8版本
全新升级改版,让用车体验更便捷。车主服务可随心挑选,福利丰厚,优惠券也超多。
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