临沂12345客户端

临沂12345是临沂市人民政府办公室研发的政务服务软件，为用户提供便民热线服务，方便大家办理政务事项。借助平台功能，用户足不出户就能更便捷地处理业务，及时了解最新政策与信息。软件采用简约清晰的操作界面和直观的排版设计，帮助用户快速掌握各板块内容，致力于拓宽群众诉求渠道。目前，平台已开设“有呼必应、督办行动、媒体聚焦、热线发布、建言献策、便民服务”等政务服务版块。

软件特色

1、您可以随时查看所反映问题的处理进度，并第一时间获取问题反馈。

2、群众可通过12345政务服务热线反映问题，点击进入相关界面后，即可填写具体问题内容。

3、临沂12345将为您解读部分热点难点问题，为您提供办事指引，帮助您拓宽知识面、减少办事奔波。

4、市民可随时通过手机提交申诉、查询12345知识库以及跟踪申诉进度。

5、围绕经济建设、城市建设与管理等方面建言献策，针对劳动保障、医疗、教育等民生问题寻求协助。

软件优势

1、打造了覆盖生活各方面需求的服务平台，用户无需出门，就能在家便捷地办理各类业务

2、政务公开功能能够协助用户查询过往的政策文件，同时帮助用户知晓和学习与之相关的政策解读内容。

3、用户在该平台能够浏览实时的时政要闻、党建服务、魅力沂蒙、区县动态以及短视频内容。

4、在线答疑服务，能针对用户的疑惑对相关问题进行详细解读，从而提升用户的使用体验

软件功能

1、快速拨号功能：配备热线电话资源，用户无需离开当前页面，即可直接发起热线电话呼叫以获取相关服务。

2、问卷调查服务：提供面向城市的问卷调研支持，用户可选取所需调查的问题，通过线上渠道开展问卷调查工作。

3、通知公告：实时推送最新的通知公告，让您第一时间知晓最新通知公告动态；

4、我的诉求：只需输入诉求内容、姓名、电话，并选择地点，就能在线提交诉求；

5、我的积分：可查看个人积分详情，包括总积分、剩余积分情况，积分能够在商城兑换商品；

6、我的表扬：可查看个人的表扬信息，包括表扬次数、时间等内容。

怎么查询处理进度

1、在本站12345临沂首发，并安装在手机上

2、进入首页后，点击【有呼必应】板块（即下图中绿色箭头指示的区域）

3、在弹出的新页面里，点击【回复查询】按钮（即下图中绿色箭头指向的区域）就可以了。

4、还能下滑页面找到【工单晾晒】板块，或者切换到【建议回复】区域进行浏览查询（最新提交的建议都会在此处展示）

软件亮点

1、市民可随时通过手机提交诉求、查询12345知识库、跟踪诉求办理进度等。

2、若需了解公积金、积分入户等政策，或咨询政府部门的工作职责、办事程序、政策规定等相关内容

3、围绕经济建设、城市建设与管理等方面建言献策，针对劳动保障、医疗服务、教育等问题寻求帮助

受理范围

1、关于政府部门及工作人员职责、办事流程的咨询，以及针对行政审批、招商引资等政策规定的咨询

2、关于我市在经济建设、改革开放、城市建设以及社会管理等领域的意见与建议

3、关于社保、医疗、教育、就业以及企业发展环境等领域亟待解决的诉求

4、针对政府部门及其工作人员的批评建议、投诉举报等；合理开展社会综合信息查询服务

5、不受理党务、军队、人大、政协、司法、诉讼、信访、保密等相关事项

软件评测

临沂12345的界面设计简约清晰，排版直观明了，用户只需大致浏览各界面，就能轻松掌握软件功能布局。毕业生档案查询、电子健康证办理、公积金信息查询等实用功能，都能快速找到并使用。此外，为方便市民及时了解市区最新政策与资讯，平台还设有实时提醒推送功能，服务十分全面。有需要的用户不妨前来体验使用！

更新内容

v1.1.65：

优化部分已知问题