和慧眼是一款面向个人、家庭及小微企业的轻量级视频监控产品。用户可在家庭、商店或店面部署网络摄像头,借助各类移动终端(如手机、平板)及个人电脑,远程实时查看目标区域;该产品还具备内部通话、红外夜视、云存储、摄像头共享等多种功能。
设备频繁上下线的原因是什么?答:这通常是网络不稳定导致的,请检查您的网络环境。
设备在客户端上显示离线状态,这是怎么回事?答:1) 先检查摄像头的电源连接是否正常;2) 接着检查网络连接情况:如果是有线连接,重新插拔网线;如果是无线连接,重新插拔电源线,然后等待约1分钟,查看客户端上摄像头是否上线;3) 尝试更换其他网络环境,让设备连接新网络,如果设备能上线,说明之前的网络环境存在问题;4) 若上述方法无效,长按摄像头机身后的reset键10秒进行重置;5) 如果设备仍然离线,请联系营业厅安排送修。
客户端实时监控时画面有延时,该怎么办?答:网络环境可能会导致推送延时,但一般不会影响正常监控。
如何使用实时对讲功能?答:首先要确保摄像头具备对讲功能,然后在“实时监控”界面点击下方的“对讲”按钮即可使用。v5.07.0001版本更新内容如下:1. 暂停24小时套餐的新订购服务(已成功订购该套餐的用户使用不受影响);2. 新增加录像分享功能;3. 新增支持P3E设备类型,该设备可实现人形侦测、隐私遮蔽等功能;4. 对系统性能进行优化,进一步提升运行稳定性。
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