智慧安大免费版

智慧安大是专为安徽大学在校师生开发的智慧校园客户端，整合了生活、学习与办公等多个功能板块，支持在线查询成绩、课程表、考试安排等信息，还能让师生及时获取学校各类活动动态，是安大师生不可或缺的必备软件。

智慧安大登录入口

https://one.ahu.edu.cn/cas/login

智慧安大初始密码

登录账号∶个人学号；

初始密码为18位身份证号（港澳台侨学生使用入学时提交给学校的证件号，请注意：学号及身份证等各类证件号里的字母需大写）。

首次登录智慧安大时，请根据提示修改初始密码。为保障您的账号安全，建议您尽快将密码修改为8位及以上，且包含数字、字母与特殊字符（! @ # $ % & _ -）的组合密码。

智慧安大登录密码找回及修改

1、若已绑定手机号或邮箱，可进入智慧安大登录页的“忘记密码”链接，按照提示步骤自助找回密码。

2、若未绑定手机号和邮箱，则需本人携带有效证件（身份证、学生证或校园卡）前往网络信息中心信息化服务前台办理密码修改手续。

掌上校园优势

1、为你提供覆盖范围最广的校园资讯，无论是校园活动、校历安排，还是闲置物品交易等信息，都能在这里找到。

2、丰富的功能让大家的校园生活与学习变得更为便利。

3、学生和教师均可登录，如有任何资讯，会第一时间通知用户。

智慧安大常见问题及回答

1、我是新用户如何进行上网？

答：凭学生证、身份证、一卡通到网络中心办理账号业务，完成账号预注册与缴费。宿舍区需使用802.1X认证客户端，办公区和教学区则使用portal客户端，按要求正确设置后即可上网。具体操作可参考账号预注册指南及802.1X客户端设置说明。

2、为什么我在学生公寓使用802.1X客户端进行认证时，系统一直处于查找连接设备的状态，最终却显示无法找到接入设备，提示要联系网络管理员？

答：检查802.1X客户端设置是否正确。

打开802.1X客户端，点击“属性”选项，进入后选择“802.1X网络设置”。在“802.1X认证的首选触发方式”里，选择“多播触发”这一选项。接着在“802.1X的网络连接方式”中，依次勾选“自动更新网络的IP地址（DHCP）”“多播方式发送802.1X报文”以及“上传用户的IP地址”这三项。

3、为什么我在学生公寓使用802.1X客户端进行认证时，“选择网络适配器”这一栏显示为空呢？

答：检查网卡驱动是否正确，以及网卡是否被禁用。

4、我在教学区使用Portal客户端时，为什么服务类型无法显示呢？

答：首先检查网卡是否处于禁用状态。接着查看电脑上是否安装了瑞星、江民、卡巴斯基等杀毒软件或防火墙，把这些软件退出后，再确认能否显示服务类型。

5、我在教学区使用Portal客户端时，为什么会出现网络资源分配超时的情况？

答：检查“本地连接”属性里是否仅显示“本地连接”这一个图标。要是有双网卡、无线网卡或者其他虚拟的连接方式，就把它们禁用或者删除掉。

6、为何我能通过验证却无法上网？

答：可以通过ipconfig/all命令来检查是否有DHCP服务器存在。另外也有可能是ARP病毒导致的问题，建议使用ARP防火墙进行防护。

7、为何我能上QQ，却无法打开网页？

答：可以通过执行ping命令来检测网络状况，具体操作是ping 210.45.208.1这个IP地址。要是能收到返回的数据，就表明网络连接是正常的，这时候建议去检查操作系统方面的问题，例如看看IE浏览器是否存在异常情况。

8、为何我上网时间不长便会掉线？

答：造成这种情况的原因有多种。首先，局域网内可能存在ARP攻击，建议开启ARP防火墙；其次，需对电脑进行病毒查杀，因为病毒感染也可能引发该问题；此外，还要检查本地连接设置和客户端相关配置，若电脑有双网卡等多个网络连接，应将多余的连接关闭。

9、为什么我用客户端登录时，会出现“无此用户或密码错误”的提示呢？

答：请确认用户名和密码是否输入正确。要是忘记了账号或密码，需携带本人有效证件到学校网络信息中心咨询并办理相关手续。

10、为什么我在使用客户端登录时，会收到“用户数量限制”的提示？

答：有可能你的账号在其他电脑上未退出，请退出后再尝试登录。若确认没有在其他电脑上登录过，请携带本人有效证件前往学校网络信息中心修改密码。建议用户尽量不要将自己的账号和密码告知他人。

11、为何用客户端认证时提示IP获取地址不合法？

答：IP地址需设置为动态获取。操作步骤如下：点击“开始菜单”，依次找到“网络连接”并进入“本地连接”；右键点击“本地连接”，选择“属性”选项。在弹出的“常规”选项卡中，双击“Internet协议（TCP/IP）”，打开其“属性”对话框。随后，选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”即可（具体设置界面可参考图示）。

12、为何“本地连接”显示找不到证书？

答：点击“开始菜单”，接着依次选择“网络连接”和“本地连接”，右键点击“本地连接”后选择“属性”。然后点击“验证”选项卡，把“启用此网络的IEEE 802.1X验证”前面的勾选取消掉。

13、为何会显示“本地连接”网络电缆被拔出？

答：首先确认网线是否正常，比如可以在其他能正常上网的电脑上测试其能否正常使用。接着分别查看网线与电脑、墙壁端口的连接是否牢固，有没有松动的情况。最后检查墙壁端口是否存在损坏问题。

14、如果我的校内邮箱或者网络存储空间不足了，该如何解决呢？

答：当前，我校邮件系统用户的初始邮箱存储空间为50MB，网络存储空间为20MB。教职工用户若有扩容需求，可联系现代教育技术中心客户服务部办理相关事宜（联系电话：5106644），我们会根据用户的实际需求及现有硬件设备情况对存储空间进行调整。此外，存储购置计划已被纳入“211”三期数字化校园建设项目，待该系统建成后，教职工用户的邮箱空间将统一扩容至1GB。