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疫情发生以来,省交通运输厅的广大干部职工主动下沉到社区,积极踊跃地争当志愿者。
在这些志愿者里,总能看到不少女性的身影。她们丝毫不输男性,每天拎着几十公斤重的菜,穿梭在各栋楼之间;她们心思细腻、有求必应,把每户居民的需求既记在纸上也记在心里,关怀得十分周到。
近日,记者走近这群“交通玫瑰”,近距离感受她们在湖北交通领域绽放的独特风采。
60、70姐妹花:贴心服务社区老人
“胡爷爷,您的菜很快就给您送过去。”3月2日上午9点20分左右,在湖北省交通职业技术学院家属区的大门口,志愿者刘红琼与石瑛手持一台秤,正逐个为老人们分发蔬菜。
这4个人的菜我送上去,其他的请自行来取。分好菜后,刘红琼沿着50米长的上坡路走向家属楼。这个小区是老小区,共有8栋楼,全是8层的楼梯房,春节期间有49户留在这里,住户以老人为主,其中年龄最大的92岁。
刘红琼为4位老人送药,这些老人都住在5层以上,送一次药她就得爬20多层楼梯,每次都累得汗流浃背。“能给他们提供方便,我心里特别高兴。”今年51岁的刘红琼是学校职工,小区里不少老人曾是她的同事,还有些是看着她长大的长辈。40多岁的石瑛在黄黄管理处信息监控中心工作,同样居住在这个小区。
2月15日,武汉小区实行封闭管理后,刘红琼与石瑛主动请缨成为志愿者,两人搭档形成了一对“姐妹花”组合。
买菜、买药是老人们最挂心的事。因为小区住户不多,每天网上团购的订单量很小,有时一次还凑不够5份,商家根本顾不过来。了解到这个情况后,两人马上通过熟人朋友联系上了附近的一家生鲜超市,好说歹说之后,对方总算同意配送了,不过菜品的分配得由社区自己来负责。
每晚10点前,两人分工协作,逐个给老人打电话、发微信,记录并汇总第二天的采购需求。为了方便分菜,刘红琼特意从家里带来了一台电子秤。
“4户人家一起买了20斤苹果,3户买了15斤面粉,这些都得重新分一下。”刘红琼一边称着菜,一边跟记者说明情况。老人们平日里都特别节省,所以她们会尽量多采购一些散装的、性价比高的物资,像水果、发糕、面粉、鸡翅、汤圆之类的,送到小区之后再进行重新分配,这样做既省钱又划算。
因为社区里老人数量较多,购买药品成了每日必须要做的事。每天下午,她们都会步行前往两公里之外的药店,采购老人们需要的各类药品,这一来一回至少要花费两个小时。
清晨8点准时到岗,傍晚8点才踏上归途,期间忙着采购物资、分发物品、测量体温,日均工作时长12小时,“大排查”阶段甚至连轴转至凌晨3点——这对不再年轻的“姐妹花”,硬是咬牙坚持了整整20天。
每天都过得忙碌又疲惫,心里却满是欢喜。两人笑着告诉记者,眼下小区里没有一个人感染新冠,每当清晨看到老人们笑着来取菜,傍晚听到大家报平安的声音,一身的疲惫就都消失了。
80后女所长:不畏艰难拼博一线
家里有老人和两个孩子需要照料,我又在一线回不去,你是家里的主心骨,能不能再斟酌下志愿者的事情?
“别再犹豫了,明天就去社区报到。”2月16日,京珠高速管理处江夏所副所长方锦和丈夫通完电话后,丈夫对她的决定给予了理解与支持。
方锦要去报到的社区是武昌区张家湾社区,这里属于疫情高发区域,有数十人被隔离,不少人一提到这个社区就心生畏惧。“越是在艰难的时候,党员越应该冲锋在前。”第二天清晨,方锦就投身到社区的拉网式大排查工作中,负责48户居民的相关排查任务。
排查工作开展起来并不容易,小区里老年居民占比大,他们对陌生人普遍保持着较高的警惕心理。方锦连续敲了4户人家的门,都没有得到回应。“您好,我是志愿者小方,就住在您家附近,您可以放心。”为了消除居民的顾虑,她一次次上门敲门并耐心喊话,直到有人应声开门。随着上门次数的增加,老人们逐渐放下防备,愿意打开家门了。带着温馨的问候和热情的笑容,大家开始亲切地称呼她“小方”。仅仅3天时间,她就和每户居民都添加了微信好友,还牵头组建了购物群。没过多久,不少老人又把自己的子女也拉进了群里,大家有事没事都喜欢在群里找小方聊聊天。
小区里超过一半的居民是老人,不少人对网购不太熟悉。方锦便主动承担起“团长”的职责,提前规划好团购方案,把采购信息和居民信息都打印成纸条,还开发了接龙小程序,积极和商家沟通对接。首次组织团购就成功采购了123份生活物资,整个过程没有出现任何问题。
买菜、分菜、送菜,方锦累得满头大汗。但她顾不上歇口气,又立刻投入到下一项工作中:在小区门岗值守。小区门口紧邻一家医院,按照任务安排,她需要对所有进入医院的人员进行体温检测。
第一天站在岗位上,方锦心里七上八下的。他穿着全套防护装备,强压下内心的不安,握着测温枪,认真地给每一位进出的人测量体温。因为来往的大多是医护人员,他们不仅对这项工作表示理解和支持,还耐心地教方锦怎么才能更精准地测温,以及如何做好自身的防护措施。两个小时过去了,方锦已经完全不紧张了。
90后预备党员:当好村民“知心人”
“阿姨,您订的菜我放门口啦,麻烦出来取一下哦。”3月4日早上8点多,90后姑娘徐唯骑着电动车,载着十几袋新鲜蔬菜,挨家挨户给独居老人们送上门去。
徐唯是汉十高速管理处鲍峡收费站的员工,同时也是一名预备党员。春节期间,她滞留在了老家——十堰市武当山特区老营宫村四组。2月18日,她主动向村里申请成为志愿者,在卡口参与执勤工作。老营宫村共有800多户人家,设有5个卡口,徐唯需要轮流在其中2个卡口值守,负责保障400户居民的日常生活需求。
值守第一天,徐唯就投身于大排查工作。她与村干部一道挨家挨户上门,为村民测量体温、登记信息、了解情况,连续3天每天都忙碌到凌晨1点。父母十分心疼她,她却笑着说:“平时不常在家,正好借这几天和大家多熟悉熟悉。”
村里有40多户独居老人和留守老人(儿童),他们不会通过手机下单买菜。徐唯每天晚上都会挨家挨户打电话,把老人们需要的菜记在本子上,然后把清单发给超市。等第二天菜送到后,她再逐一给老人们送过去。
留守孩子需要上网课,老人们对操作一窍不通,一通电话打给徐唯,她马上骑着电动车赶过去,耐心地手把手教孩子们使用设备,孩子们都亲昵地喊她“唯唯姐”。望着孩子们全神贯注学习的模样,徐唯的心里满是喜悦。
徐唯每天最重要的任务,就是守好卡口,阻止村民外出。“黄毛丫头,你有什么资格管我们?”“我们出去关你什么事?”有好几次,被拦下的村民对徐唯恶语相向,说的话特别刺耳。
“那一刻,心里头堵得慌。”徐唯强压着情绪让自己镇定下来,面对着同村的老辈们,她耐着性子把政策讲清楚,既不争执也不吵闹,始终和和气气的。十几分钟过去,乡亲们的态度也渐渐缓和,各自回了家。
和村民们聊天时,她察觉到一个现象:那些想出门的村民,大多是在家待得时间长了,想出去到田地里活动一下。所以她调整了方式,借着送菜的机会,隔着门和大爷大妈们聊天,帮他们疏解情绪。从3月1日起,就再也没人“闯关卡”了。
2月29日那天,村民王大爷和老伴儿闲聊时唉声叹气,说地里还剩一百多斤白菜,要是再没人收就该全烂在地里了。她偶然听到这话,马上就去联系附近的超市,结果超市当天就把这些白菜都收购了。王大爷拿到卖菜的钱,高兴地拉着她的手说:“你可真是咱们老百姓的知心人啊!”
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