网站商务通官方正版

网站商务通是一款支持多平台的网站客服系统，配备在线销售、微信管理、消息回复等实用工具，能为客户带来更及时的聊天通讯体验，绿色资源网诚邀大家抢先体验！

网站商务通介绍

网站商务通在线客服系统，凭借国内领先的技术优势，成为专业且权威的企业在线客服解决方案。网站访客只需点击页面上的对话图标或链接，无需安装任何软件，即可与客服人员实时沟通。该系统广泛适用于企业在线咨询、在线教育、在线客服及在线寻医等场景，为各类线上服务提供高效支持。

主要功能

1. 忠仕网站商务通历经十余年的开发沉淀，如今已成为市场上效率领先、性价比突出的客服系统。

2. 同时，忠仕网站的商务通在线客服系统能够为正在访问的访客与客服搭建快速沟通的桥梁，从而有效提高成交率。

3.忠仕网站商务通作为专业在线客服系统，能如雷达般实时监控网站，助力您精准掌握访客的来源地、搜索关键词、当前访问页面等信息，广告投放效果清晰可见。

4.忠仕商务通可同时对接Web网站、移动网站、微信、电话、表单、邮件等多个渠道，无论顾客通过何种途径咨询，都能在忠仕商务通后台实现统一接待。

5. 沟通高效顺畅，各终端设备间进行交流时，无论是发送图片还是富媒体内容，都能实现瞬间加载、即时查看。

使用说明

1.基本配置：

首先请确认您的网站商务通在线客服系统已绑定微信服务号，接着将该系统更新至最新版本。需要注意的是，您此前的微信界面需在绑定网站商务通在线客服系统后重新进行配置，配置入口位于系统设置中的微信配置管理器。

2.微信素材管理：

您微信后台的图片、语音、视频、音乐等所有素材，都需要先上传到素材管理中，这里就像是您的后台仓库，因此第一步要配置“素材管理”。图片大小不得超过128k，所有素材都需上传至服务器，素材来源为您本地的文件。选择图片、语音、视频、音乐中的一个素材类别，点击“上传”，最后点击“保存”即可。

3.微信素材管理

您微信后台的图片、语音、视频、音乐等所有素材，都需要先上传到素材管理中，这里就像是您的后台仓库，因此第一步要配置“素材管理”。图片大小不得超过128k，所有素材都需上传至服务器，素材来源为您本地的文件。选择图片、语音、视频、音乐中的一个素材类别，点击“上传”，最后点击“保存”即可。

4.消息模板管理

“消息模板管理”类似于商务通中的快捷回复功能，能让您将预先编辑好的素材直接发送给微信访客。

点击下拉按钮，即可显示所有快捷回复素材。商务通中的快捷回复包含文字与图片，微信的快捷回复不仅具备这些内容，还额外增加了语音、视频等形式。

更新日志

v102024.0906 更新内容

1、【修复】修复闪退等问题;

2、【新增】支持渠道腾讯广告自动应答功能;

v102022.1202更新内容

1.修复进入等待应答，移动端没有声音提醒问题;

2.修复发送文件，端不显示文件问题;

3.修复机器人转接没有声音提醒问题;

4.修复自动消息乱码问题;

5.修复对话等实时统计错误问题;

6.修复历史记录等权限相关问题;

7.修复其他已知问题;