纷享销客CRM是一款服务于企业的移动销售管理工具,具备客户信息管理、销售流程追踪以及业务协作等功能。平台整合了客户完整生命周期的数据记录,同时提供移动端的审批、日程、任务等办公组件,契合销售团队日常工作的需求。借助云端架构,用户能够在各类设备上查看部分业务数据,达成跨地域操作。这款应用还涵盖基础OA功能,像内部沟通与流程处理,以满足企业内部协同的需要。
1、企业互联解决方案
达成和上下游合作伙伴之间的高效业务协同,具备订货管理、订单流转、数据共享等关键功能。
2、数字化销售管理平台
以销售业务为核心,借助可配置的PaaS平台,实现对销售全流程及客户全生命周期的数字化管理。
3、智能数据分析系统
支持自定义数据分析,可自主生成并订阅销售简报、数据看板及各类统计报表。
1、【移动办公协同】
集成考勤、审批、日志等办公应用,让业务与人员实现高效协同。
2、【微信生态对接】
通过微联服务号关联微信,为客户提供在线客服与会员服务。
3、【业务流程定制】
支持功能、权限与界面布局的灵活配置,以契合企业的个性化需求。
1、功能模块完备,覆盖了从销售管理到协同办公的整个业务流程。
2、系统具备出色的扩展能力,能够与企业现有的IT系统实现对接和整合。
3、移动端体验优化,便于随时随地处理业务与查看数据。
【注册与登录】
账号类型:
企业分配账号:输入企业提供的手机号以及初始密码(一般是123456,或者是短信通知里的密码)。
自主注册:支持通过手机号+验证码或邮箱+密码的方式完成注册流程,注册信息提交后需由企业管理员审核通过,审核通过后方能登录系统。
第三方登录:支持通过微信、QQ、钉钉等账号进行快速登录操作(进行此操作前需先绑定企业账号)。
密码重置:若忘记密码,点击“忘记密码”,通过手机号或邮箱接收验证码重置。
【初始设置】
完善个人信息的操作步骤如下:登录账号后,进入“我”的页面,在此页面可以完成上传头像、修改密码以及设置联系方式等操作。
权限配置方面,管理员要针对不同角色分别设置相应权限,像数据的查看、编辑、删除等操作权限都需合理分配,以此保障数据的安全性。
通知设置:可前往“设置”界面开启消息提醒功能,以防遗漏重要通知。
【客户管理】
客户信息录入操作:进入“客户”模块后,填写客户姓名、联系方式、公司背景等相关内容,以此完成客户档案的创建。
跟进记录:对每次沟通的内容、时间与结果进行记录,支持添加图片、位置等附件。
客户分析:借助RFM模型(涵盖最近一次购买的时间、购买频率以及消费金额这三个维度)来对客户价值进行评估,进而实现销售策略的优化。
【销售管理】
销售机会跟进:记录客户的需求、偏好以及过往交易情况,据此制定专属的跟进方案。
审批流程方面,员工可发起请假、报销、差旅等各类审批申请,系统支持多级审批流转机制,且能实时查看审批进度。
销售报告:选择预设模板生成销售数据报告,支持图表定制和一键分享。
纷享销客CRM聚焦销售管理与轻量办公协同场景,核心模块涵盖客户跟进、商机管理及内部流程处理,更适配中小型企业的业务需求。它的移动端设计能支持外勤人员实时完成信息录入与查询操作,不过实际使用效果会受到企业部署情况和员工使用习惯的影响。需要说明的是,“3A办公”属于概念层面的表述,实际的权限分配和数据访问范围依然要以企业的具体配置为准。这款产品的功能整体较为完备,但并非适用于所有场景的通用工具,建议企业结合自身组织管理的实际需求来评估其是否适用。作为面向企业的软件系统,它的价值更多体现在落地实施的效果上,而非单一软件应用本身的功能罗列。
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