上饶市长热线

上饶市长热线APP是由上饶市长热线官方推出的手机客户端，这款应用主要为用户提供便捷的移动端服务。用户若有投诉或建议，可直接通过该平台提交，操作十分简便，有需要的用户欢迎下载使用！

上饶市长热线介绍

江西省上饶市长热线手机客户端，是对上饶市长热线网页版服务的拓展与延伸。该客户端的数据主要来源于上饶市长热线平台，具备网上在线提交诉求、查询办理进度以及进行满意度评价等功能。

功能介绍

网上受理服务

市长信箱服务

办件选等服务

便民服务

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向“市长热线”反映诉求，相关职能部门及时给出答复，可诉求事项还未得到解决，该网站页面“满意度评价”却显示“满意”。原来是该网页设置了自动回复“满意”功能。近日，上饶市数名市民反映，对办理结果是否满意，应该由诉求人说了算，受理平台怎能自动回复“满意”呢？他们希望当地政府部门予以改进，进一步提高为民服务意识，真正让广大市民满意。

随后，上饶市长热线办就此及时做出解释，网站中的《市民填写诉求须知》第六条注意事项第8项已明确告知：请及时对承办部门的处理和回复进行评价，如果您在收到回复后7个工作日内未作评价，系统将自动默认为满意。由于该部门引入满意度评价机制这项工作开展时间不长，反映人对诉求办理情况及时主动做出评价的比例还不高，所以目前对未及时评价件暂时采取系统默认满意的办法。该部门相关负责人表示，市长热线办虚心接受市民的批评和意见，下一步将从系统默认为满意的诉求人当中，按比例随机抽取一些人员，进行电话回访，以提升满意度评价的说服力。