天翼客服

《天翼客服》是由中国电信股份有限公司上海分公司独家开发的电信智能客服手机应用，为用户提供查询办理、宽带报障、搜搜问问等服务功能。感兴趣的用户可前往3DM网体验使用。

软件详情

中国电信的“天翼客服”是一款依托手机终端打造的服务客户端，它能为用户提供丰富多元、操作简便且体验优质的服务。作为中国电信多媒体智能客服在手机端的入口，它是智能手机用户优先选择的服务界面，同时也是中国电信C网用户与移动互联网用户获取电信客户服务的重要渠道。

软件特色

1用户可借助移动应用端获取与自身业务使用情况相关的信息类服务，具体涵盖话费相关的查询及充值操作、流量方面的查询与管理功能，以及积分的查询和兑换服务。

2在应用服务层面，用户能够借助客户端服务应用，获取与终端设备、软件程序、移动网络使用相关的操作指引，以及电信基础服务资讯。这类服务应用涵盖了个人设备管理、游戏玩法指导、应用使用教学、跨境漫游服务、线下服务点查询、客服热线联系等功能。

3、渠道服务：可以通过客户端选择并快速接入语音客服、在线客服、微博客服、邮箱客服等多种类型的人工客服，实现一对一的专属服务。天翼客服实现了中国电信面向移动互联网用户的全新服务模式。注：北京、上海、广东、福建、湖北

5省市试商用阶段。

软件功能

1、它为用户提供形式多样，使用便捷；

2、体验优质的客户服务：包含消息提醒、业务查询办理、手机使用指南、宽带故障申报、搜索咨询、积分俱乐部以及城市名片等服务内容。

软件特色

消息提醒、查询缴费办理;

搜搜问问、附近网点;

积分俱乐部、宽带报障;

玩转手机、城市名片;

4G尊享、国际漫游、联系我们。

更新日志

V3.0.7版本详情：

1、修复高危漏洞；

2、解决TOKEN限制；

3、优化了界面。