外场pro

极兔快递员的专属办公工具外场pro，通过优化服务流程提升客户体验，支持在线处理日常工作事务、实时查看个人订单详情，同时具备快递单号获取与信息录入功能，助力快递员高效完成工作。

软件亮点

1、扫描操作

收件扫描，出仓扫描，签收扫描，退件签收，扫码寄件，问题件扫描

2、业务操作

新建运单，95短号，短信发送

3、查询功能

离线记录，运费查询，快件跟踪，违禁品查询等

4、办公功能

快递员在收派件时会用到一种辅助工具，它能提升工作效率，为给客户带来更优质、便捷且高效的服务提供支持，而且使用起来十分简单，不需要复杂的操作步骤就能快速完成任务。

当运单标签上的三段编码与配送员对应的三段编码不匹配时会触发提醒；对物流轨迹查询模块进行了重新构建，并新增了留言交互功能；同时在待领取包裹的订单列表中添加了新的筛选选项。

软件特色

1、达成了快件的快速扫描与信息录入，操作便捷易懂，能够更高效地对日常订单进行管理。

2通过优化流程，快递从业者的工作效率能够得到有效提升，具体操作便捷易行，能将原本繁琐的环节逐步简化。

3当用户需要了解快递动态时，既可以直接搜索获取信息，也能借此高效应对各类日常事务。

软件说明

1这里为外勤人员搭建了专属工作平台，让日常移动办公变得十分便捷。

2为每位快递员呈现其所在站点的所有快递信息，同时支持查看所有待派送的快递。

3、在这里每天都能提升自己的工作效率，每次用软件录入快递都很轻松。

4、每天成功完成送货的订单数量都会实时显示，方便大家在主页上随时查看。

常见问题

谁能享受这项服务？

使用极兔速递寄递服务的寄件人，或者由寄件人指定的受益人。

在快件发生损毁或丢失的情况下，具体由哪一方来认定责任归属以及最终的赔偿数额呢？

极兔速递客服。

确认责任主体及赔偿金额一般需要多久？

一般情况下是24小时以内（不过要是双方在责任主体以及赔偿金额方面存在较大争议的话，则不在此列）。

理赔受理的时限是多长？

客户在完成正常签收后的24小时合理时限内提出快件异常情况反馈，极兔速递会对相关索赔请求进行处理。

如何确定快件的实际价值？

客户需提交采购合同、盖有公章的出库凭证、电商平台交易记录截图、购物发票或付款证明等合法有效的材料作为凭证。

如何防止第三方以赔付的名义实施诈骗？

极兔速递温馨提醒：在处理赔付事宜时，极兔速递不会要求客户提供验证码，也不会发送外部链接。若您对赔付有任何疑问，请立即联系极兔速递客服。全国统一客服热线：956025。