美洽手机版

美洽手机版是一款极为好用的手机在线客服应用程序。该应用始终专注于助力用户以最快速度连接自身顾客。支持多种客服类型，诸如手机客服、网站客服、微信客服、微博客服等，功能十分强大。不仅如此，还能够实现多个端口数据的同步，实时整理并向客服提供最为详尽的顾客活动以及与顾客的对话信息。如此一来，客服便能更具针对性地协助用户解决问题，从根本上提升服务质量。有需求的朋友们，赶快行动起来吧！

美洽手机版客服怎么申请

若要申请美洽客服，我们需在电脑上进行操作。

我们通过电脑浏览器打开网页：https://.meiqia.com/signin

进入页面之后，我们依据要求填写企业名称与行业，接着点击下一步。

接下来，依照流程填写我们登录所需的邮箱、密码以及手机号等相关信息。

完成填写后，注册申请便成功了。此刻，我们只需在手机上输入已注册好的账号，就能顺利登录。

美洽客服怎么调整接待人数

若要调整接待人数体验，需在电脑上进行操作。

在电脑上打开管理后台，在页面最左侧的列表里，点击齿轮形状的图标，即可进入设置界面。

请依照小编所标注的顺序，依次点击“团队管理”，接着点击“客服和分组”。

当我们需要对客服名字进行调整时，在客服名字后方点击“调整”。

接着，把小编框出的地方进行调整即可。

应用功能

1、报表数据清晰直观，一眼便能看清。

美洽的在线报表涵盖了在线客服系统运行所需的各类数据，为决策提供有力的数据支撑。

2、客服效率倍增

美洽作为客服日常高频使用的软件，在提升使用效率与操作便捷性方面投入诸多努力，相较于传统软件，其效率实现大幅提升。

3、提升营销转化率

自顾客踏入网站那一刻起，美洽便全方位考量与顾客接触的各个层面，凭借友好且流畅的连接及沟通方式，能够大幅提升营销转化率。

4、云端软件，无需进行部署操作。

美洽作为云端服务，无需经历复杂的安装与部署流程，注册后即可使用。与自行搭建服务器相比，在成本和开销方面实现了显著节省。

5、数据安全保障

美洽采用银行级的SSL连接加密技术，有效抵御网络窃听。同时，美洽的服务器安全由亚马逊顶级安全专家进行全方位守护。

6、多终端覆盖，随时随地享受客服服务

美洽工作台不仅能在任意电脑的浏览器中打开，在平板电脑上同样可以使用。此外，美洽还提供移动应用，在手机上也能进行客服工作。

常见问题

1、坐席与客服之间存在哪些区别？是不是每个坐席都对应特定的客服？

坐席等同于客服的工位，企业能够依据自身需求添加客服账号。不过，同时登录的账号数量由坐席数量决定，即有多少个坐席，就允许多少个客服或管理员同时登录。坐席并非对应特定客服，每个账号均可使用空闲的坐席。

2、价格列表里的「最多XX个实时访客」具体指什么含义？

访客指的是正在浏览网站或进行对话的人员。在“最多 XX 个实时访客”表述里，XX 代表访客列表中所呈现的最大访客数量。需要注意的是，实际可进行的对话数量并无限制。

3、为何我收不到激活邮件呢？

部分邮箱的安全机制可能会把美洽发出的邮件误判为垃圾邮件。请先查看垃圾邮箱或订阅邮箱。若您使用邮件客户端，垃圾邮件不会自动收取，需通过网页登录邮箱，这样就能在垃圾邮件中找到。要是还是没收到邮件，可联系美洽在线客服寻求帮助。

4、为何邀请了访客，访客却未进入对话呢？

当客服发起邀请时，顾客正在访问的页面会弹出邀请弹窗。若顾客关闭该邀请，便不会进入对话。