“益办事”是专门为益阳市打造开发的一体化数字生活服务综合平台。该平台面向本地居民,提供涵盖政务办理、日常生活便民服务、各类最新资讯等在内的全品类专业服务,操作便捷、响应高效,全方位为当地民众的日常生活提供便利。
“益办事”是益阳市人民政府面向全体益阳本地市民打造的“互联网+”城市综合数字化服务平台,它将原先分散各处的政务服务、益阳出行、12345市长热线、智慧医疗等各类服务入口进行了统筹归集整合,搭建起覆盖益阳全市、标准统一、全年无休全天候响应的市民专属一站式服务总入口。

“益办事”作为益阳市专属的移动端政务服务办事应用,始终秉持“数据多跑位,群众少跑腿”的服务理念,统筹归集了全市各职能厅局的全品类政务服务事项与便民生活服务资源,全方位压缩办事环节、提升服务效率,让当地群众办理各类事项更加省时省心,是一款体验十分便捷顺畅的益阳市掌上办事专属工具。
该平台以“互联网+政务服务+普惠服务”作为核心支撑,将推动全省范围内更多政务服务事项达成“掌上办”“指尖办”设定为建设目标,紧扣“打造统一入口、汇聚各类资源、创新服务模式”的建设方向,依托资源统筹整合、政务生态互联、产品精细化运营的路径不断迭代升级服务能力,严格遵循全国一体化在线政务服务平台移动端的建设规范要求,搭建形成全省统一技术架构、省-市-县-乡-村五级协同联动的移动政务服务载体,可实现个性化精准适配服务、各类办事服务随手可及,拉高民生服务的全新层级,充分适配群众办事的全新使用需求。
政务服务
统一高效的“一站式”政务服务窗口
便民生活
提供优质的“一揽子”生活服务平台
资讯爆料
实施群为的“一门式”资讯爆料门户
同步搭建市民综合数字服务平台并覆盖无障碍版本,适配老年群体的城市服务使用需求。
打造实时公交动态查询、线上预约挂号、医疗健康便民指引、个人信用信息查询、一站式旅游服务办理、水电燃气等生活费用查询与缴纳等多项便民服务功能。
对全市身份认证体系进行统筹整合,做到仅凭单一账户,即可办理各类政务业务、查询相关事项进度、提交服务申请等全部政务办事相关服务。
“益办事”始终秉持“以市民为中心”的核心宗旨,持续拓宽市民办理政务服务的各类渠道、丰富办事形式,进一步强化公共服务的覆盖触达能力、优化服务品质,一步步适配市民各不相同、多元丰富的实际办事需求。
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