114生活助手最新版

114生活帮手，专属于您的人生私人生活助理。114生活帮手面向广大用户打造了覆盖全场景的生活服务体系，涵盖线上购物、外卖订餐、机票预订、各类生活缴费、就医挂号等多项便民服务。各类实用又省心的生活功能，能全方位优化您的生活体验，助力您畅享实打实的高质感优享生活。

介绍

114北京联通114推出的官方应用载体就是114生活助手客户端。它在原有传统语音服务业务的根基之上，新增拓展了生活便民服务、线上商城选购、会员权益积分、二维码趣味交互等多元服务板块，同时还上线了就医挂号、餐食预订、机票预订、酒店预订、代驾预约等多项省心便民服务，114生活助手客户端覆盖“医、食、住、行、娱”全场景维度，全方位为您的日常起居生活提供贴心支撑。

功能介绍

亮点业务：

预约挂号：覆盖北京140多家医院，在线挂号轻松掌握。商旅服务：全国机票、酒店全天候预订，实时查询。

餐饮预订服务：可查询周边数万家合作餐馆并完成预订，还能享受114专属优惠折扣。

周边代驾服务：依托您当前位置就近匹配代驾资源，起步价仅38元，省心高效随叫随到！ 居家便民服务：涵盖日常保洁、专业月嫂、搬家搬运全品类在线预约，下单无忧无需提前支付任何费用。

信息咨询服务：涵盖114号码查询、家电维修对接、运动相关资讯、教育资源指引、线下营业厅位置及业务咨询、丽音专属内容等多类特色数据的查询支持。 鲜花预约订购：提供超百款不同品类鲜花的订购服务，注册会员可额外享受专属折扣福利。

蛋糕预定服务：生日主题蛋糕、节庆限定蛋糕以及各类特色点心均可随订随约，新鲜制作后直送到家！线上选购平台：涵盖新鲜果蔬、肉禽蛋类、箱包配饰、美妆护肤、日常家居用品、家电数码、节日好礼等海量品类，超多商品正以特惠价格售卖。

常见问题

如何成为网站的注册会员？

您只需在首页右上角点击“注册/登录”入口，在线完整提交会员注册登记表的全部信息后，即可正式成为114平台的注册会员。注册会员能够通过114门户网站、114/116114电话导航，以及其他归属北京联通的114综合信息服务平台，畅享跨端互通的共享会员权益。通过网站渠道完成注册的用户，注册成功后将直接获赠200积分，可前往积分商城挑选与对应积分等值的商品完成兑换。后续相关积分规则将另行公示发布。

成为注册会员后能够享受什么服务？

完成注册的会员能够在经过114认证的部分合作商家处体验专属的“114会员尊享服务”，具体权益包含消费折扣、额外赠送服务项目等多项福利；除此之外，成功注册的会员还能领取“114生活导航报”以及《114生活导航黄页》，同时在接受相关服务的环节中，可针对对应商家的相关信息发表评价内容。这里需要补充说明的是，当前“114生活导航报”仅面向联通用户开放发放，后续也会逐步为电信、移动用户陆续推送。

如何订购、使用代金券？

代金券是114门户网联合认证商盟会员为用户推出的优惠让利产品，用户能够通过线上限量限时抢购的途径拿到对应面值的代金券，后续消费使用服务的时候出示代金券对应的短信凭证，完成核验之后就可以直接在原本需要支付的款项里抵扣对应金额。

场景模拟：您线上选购一张面额50元的搬家抵扣券，下单完成后平台会自动通过短信把订单编号、专属密码（请妥善留存，仅可使用一次）发送到您预留的手机号上。等您和搬家企业约定好上门服务时间后，出示这条短信内容，由搬家服务人员致电核验订单编号与密码并完成核销操作，核销成功后您会收到系统自动推送的消费确认短信，这笔交易就算正式办结；后续您向搬家公司结算260元/车的服务费用时，可以直接抵扣掉50元，实际只需要支付210元即可。

如何在线预订业务及服务？

114旗下的在线商城服务涵盖预订类业务，该商城的商品体系分为实物品类与服务品类两大板块：其中实物类商品包含鲜花、农副产品、期刊杂志等不同品类，服务类商品则覆盖机票代订、搬家预约、餐食预订、酒店预订、家政保姆预约等各类场景；用户登录对应平台即可直观浏览全量商品的详细介绍与明码标价，直接通过线上支付渠道就能完成全部预订流程。

如何查看我的订单？

当您成功打开网站后，只需点击页面上的“我的账户”按钮，准确填写用户名与密码完成登录操作，就能跳转至“我的114”专属账户管理界面。依托“我的114”板块，您不仅能够随时查询个人订单、收藏内容、积分余额以及各类其他操作行为记录，还可以自主完成个人基础信息的修改调整。

公司简介

1911年，皇家电话局的“问询服务部门”正式组建，正是国内诞生时间最早的查号服务台。1961年，邮电部电信总局正式将114划定为专属查号类特种服务号码投入使用。2006年，中国联通集团面向全网正式发布114“电话导航”专属业务品牌，把114与116114设为该品牌的统一接入号。自此之后，114彻底跳出了仅能提供号码查询的单一功能定位，正式踏上了向综合化信息服务平台迭代升级的发展路径。

如今的北京联通114，已然是北京地区资历最深厚、公众认知度最广、接入码号位数最少、用户记忆门槛最低、日常呼叫体量最大、运营管控积淀最丰厚的语音信息服务门户。

从服务覆盖体量来看，北京联通114早已从最初仅设8个接线席位、三十多名在岗人员的小型服务班组，逐步成长为眼下布局9个座席运营场地、配备1500个接线工位、拥有超1800名客户服务代表，年度呼入总规模突破亿次的特大型呼叫服务枢纽。

从服务维度来看，北京联通114早已跳出最初仅能提供基础单一查号业务的局限，逐步成长为覆盖“就医、餐饮、安居、出行”全场景的多元一体化综合信息服务平台。它涵盖数百类不同的服务品类，是面向北京本地及全国各地数千万用户提供信息支撑的大型综合服务载体。

服务模式层面，北京联通114早已突破仅支持语音服务的单一形态，逐步延伸覆盖至互联网、移动互联网、短彩信、平面及多媒体终端等多元平台，全面构建多维度的立体化服务体系。

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