service360手机正版

service360是香格里拉酒店的内部移动办公软件，它提供一站式的酒店管理服务。酒店员工借助该软件，能及时查看并处理待办事项，还可以新建工单、在线核销，以及记录房间的检查情况。

介绍

Service360是香格里拉酒店集团推出的应用，一款功能全面、专为酒店团队设计的移动协作平台。从酒店前台接待到客房管理，Service360紧密连接酒店运营的各个环节，致力于提升酒店的服务水平与运作效率。

主要功能

工单管理

用户也能够在线跟踪并管理自己的工单任务，还可以随时创建新的工单。

信息查询

支持用户在线快速查询并访问客户信息，以便轻松了解客户的需求。

移动协作

提供了线上移动协作功能，可实时助力酒店提升服务水平。

工作台

平台为用户配备了专属的工作台，便于用户在线对自己的房间进行检查。

客户反馈

具备线上即时反馈机制，可便捷地收集客户的意见反馈。

记录功能

有完整的记录功能，对员工的排班情况可以在线记录。

service360特色

【全员360度协同】不管是楼层主管、经理、服务员，还是工程师，Service360都能从各个方面协助员工开展工作，有效提高工作效率，快速响应并满足客人的需求。

【完善的记录功能】相关人员既能查看实时房态与排班记录，还可自定义并生成客人消费等各类记录，使管理更为透明高效。

【实时信息同步】依托高效的推送通知与短信服务，酒店工作人员能够即时获取相关工作指令及通告，无论是移动端还是电脑端都能实现实时同步，保证不会遗漏任何关键信息。

【便捷的客户反馈通道】此工具整合了顾客在住店体验及离店后的即时反馈功能，助力酒店工作人员更有效地改进服务。

软件亮点

全方位协同

会全方位的协同员工的工作，迅速反应客户的需求。

透明管理

支持用户在线对客人的消费记录进行透明化管理，以便于便捷掌握相关信息。

专业服务

能够在线为顾客提供专业且个性化的服务，帮助客户轻松办理入住手续。

高效办公

会助力用户在线高效的办公，轻松提升工作的效率。

信息同步

会对相关工作信息与通告进行实时同步，以便用户及时掌握。

房屋提升

可以在线实时提升房屋的使用效率，让房间时刻保持整洁与舒适的状态。

应用场景

【客人信息查询】可快速调取客人相关信息，精准把握顾客需求，从而为其提供专业且个性化的服务。

【房务效率提升】通过合理指派并高效完成清扫任务，确保客房时刻维持整洁舒适的状态。

【工单管理】轻点就能创建新工单，随时跟进任务进度，确保每个环节都精准到位。

更新日志

v6.0.7.0801版本

提升系统性能，优化用户体验。

系统问题修复。