service360最新免费版

service360是香格里拉酒店的内部移动办公应用，它整合了全方位的酒店管理功能。酒店员工借助该软件，不仅能实时查看并处理待办任务，还可以创建新工单、在线完成核销操作，同时记录客房的检查状况。

介绍

Service360是香格里拉酒店集团推出的应用，这是一款功能全面、专为酒店团队打造的移动协作平台。从酒店前台接待到客房管理，Service360紧密串联起酒店运营的各个环节，致力于提升酒店的服务质量与运作效率。

主要功能

工单管理

用户也能够在线追踪管理自身的工单任务，随时创建新的工单。

信息查询

支持用户在线快速查询并访问客户信息，以便轻松掌握客户需求。

移动协作

提供了线上移动协作功能，可实时助力酒店提升服务水平。

工作台

平台为用户配备了专属工作台，便于用户在线检查自己的房间。

客户反馈

拥有线上即时反馈机制，可便捷地收集客户的意见反馈。

记录功能

有完整的记录功能，对员工的排班情况可以在线记录。

service360特色

【全员360度协同】不管是楼层主管、经理、服务员，还是工程师，Service360都能从多维度助力员工间的工作协同，有效提高工作效率，快速响应并满足客人的需求。

【完备的记录管理功能】相关人员不仅可查看实时房态与排班记录，还能自定义并生成客人消费等各类记录，使管理更趋透明化与便捷化。

【实时信息同步】通过高效的推送通知与短信服务，酒店员工能够及时获取工作指令和通知，移动端与电脑端可实时同步信息，保障不会遗漏任何重要内容。

【便捷的客户反馈接入】此工具融入了顾客在住店体验及离店后的即时反馈机制，助力酒店工作人员更有效地优化服务。

软件亮点

全方位协同

会全方位的协同员工的工作，迅速反应客户的需求。

透明管理

支持用户在线对客人的消费记录进行透明化管理，便于便捷掌握。

专业服务

能在线为顾客提供专业的个性化服务，帮助客户轻松入住。

高效办公

会助力用户在线高效的办公，轻松提升工作的效率。

信息同步

会对相关的工作信息与通告进行实时同步，以便用户能够及时掌握。

房屋提升

可以在线实时优化房屋使用效率，让房间时刻保持整洁舒适的状态。

应用场景

【客户信息查询】便捷获取客户资料，洞悉客户需求，提供专业的个性化服务。

【房务效率提升】通过合理指派与高效完成清扫工作，确保客房时刻维持整洁舒适的状态。

【工单管理】轻点就能创建新工单，实时跟进任务进度，确保每个环节都尽善尽美。

更新日志

v6.0.7.0801版本

提升系统性能，优化用户体验。

系统问题修复。