云智连(botslab)通用版

云智连是一款智能家居设备连接控制应用，能轻松连接家中各类设备与智能开关，还可接入监控设备，随时查看监控画面；热水器、空调、空气净化器、智能插座等家居设备也能远程操控，操作便捷。同时，它具备全面的保护功能，针对漏电、节能、电量统计、过压、过流、过温等情况提供安全防护措施，为用户安全保驾护航，让出行无需担忧家中状况，家电数据信息实时同步，远程操控更省心。此外，用户可输入家电信息，了解设备使用寿命与安全使用方法，家庭成员间还能轻松共享设备，尽享高科技生活。

云智连特色

1、连接家用电器与相关设备，录入设备型号信息，实现设备的在线连接。

2、设备管理：依据所连接设备的相关信息，对每台设备的使用情况进行实时管理。

3、对设备的开关进行控制，并且支持远程操控设备，这样就能了解家中的状况。

4、对设备使用状况进行检查，即时记录设备运行数据，确保设备安全运行。

5、设备支持家人共享。用户能够和家人共同享有设备的操控权限。

6、通过查看推送消息和实时消息提示，能第一时间掌握家中的状况。

功能介绍

1、视频监控

通过远程视频监控家庭情况，能够随时了解家人与宠物的生活状态

2、智能场景

现场场景编辑十分便捷，能够随时启动所需的智能家居场景。

3、智能通知

智能硬件的状态反馈能灵活调整，设备信息可随时掌控，让智能家庭生活更省心省力

4、聪明的管家

智能管家任务操作便捷，且支持多种执行方式。借助物联网智能家居系统，只需轻点一下，就能轻松实现对智能家居的托管。

云智连怎么连接摄像头

1、在本站云智连，注册之后进入首页。

2、点击添加设备。

3、选择需要连接的摄像机或者其它智能设备。

4、接通设备电源，长按设备重置键5秒，待设备重启后，会出现指示灯闪烁或提示音的现象。

5、然后扫描智能设备上的二维码，即可连接成功。

常见问题

一、为什么摄像机显示离线了？

请您按照以下步骤检查是否有异常：

1、检查摄像机指示灯

（1）当绿灯处于闪烁状态时，说明摄像机当前处于离线状态，此时可以尝试重新连接网络来解决该问题。

（2）当蓝灯处于常亮或闪烁状态时，说明摄像机处于在线状态，您可以尝试刷新页面，或者将摄像机放置在离路由器更近的位置。

（3）要是摄像机的指示灯没有亮起，建议重新插拔电源，以保证摄像机能够正常通电。

2、检查摄像机连接网络正常可用

（1）请确认当前连接的网络，以及使用该网络的其他设备是否都能正常上网。

（2）摄像机不支持连接5G网络，请确认当前连接的2.4G网络正常可用。

（3）请您确认在使用过程中没有修改过路由器的WiFi账号和密码，若已进行过修改，请重新连接网络。

（4）请您确认路由器没有开启“防蹭网”相关功能，比如黑白名单、MAC过滤这类功能。

（5）不建议摄像机联网时采用桥连模式的WiFi；若您是校园或企业用户，且学校/公司为每位学生/员工分配了静态IP用于上网，需手动输入静态IP信息才能联网的话，目前摄像机联网暂不支持该情况，需选择其他可用的WiFi连接；另外，摄像机暂不支持通过WPA/WPA2的“企业”加密方式进行联网。

3、升级失败及故障导致离线

（1）升级过程中若出现离线现象，短时间离线是正常的，要是长时间无法上线，可尝试断开设备电源再重新通电，之后连接网络。

（2）如果仍然不能恢复，您可以联系我们。

二、在哪里查看摄像机信息？

您可以通过首页进入设备卡片，再依次点击设置、设备信息页面，查看设备的名称和SN号码。

三、插入存储卡后App为何会提示“no SD card”？

（1）把内存卡重新拔插一下，等听到“ding~dong”的提示音后，App会自动退出“Memory card settings”界面，这时候可以重新进入该界面，或者退出App后再重新打开。

（2） 插拔摄像机电源重启摄像机后尝试。

四、什么是云录像？

云录像功能是摄像机的付费服务，360摄像机为用户赠送36小时10秒小视频，若需更长时长，需购买后使用，购买后云录像功能将自动开启。

我们提供的10秒赠送小视频，录制间隔为5分钟，存储时长为1天。若用户需要更长的录制时间，可通过插入内存卡或购买云存套餐实现。云存套餐包含7天包月和7天包年两种选择。购买云存套餐后，当画面发生变化或有人出现在画面中时，设备会自动开始录制；画面静止后1秒停止录像，且与下一次录制之间无时间间隔限制。每段云存视频的最长录制时长为30分钟，录满30分钟后会自动生成一条新的云存视频继续录制。

五、为何我的智能看家（Events）没有事件记录和视频内容？

（1）需要先确认摄像机是否正常在线，确认方式为：摄像机蓝灯常亮，且您能够查看实时画面。

（2）您可在摄像机的“Setting”（设置）中开启“Events”（事件）开关，并确认“Events period”（事件时段）处于所需范围内，摄像机仅会在该时段内进行侦测与视频录制。

六、智能硬件设备异常离线怎么办？

1、查看设备指示灯状态，判断设备状态。

2、检查网络情况：

（1）请确认当前连接的网络可以正常上网。

（2）摄像机不支持连接5G网络，请确认当前连接的2.4G网络正常可用。

（3）请您确认在使用过程中没有修改过路由器的WiFi账号和密码，若已进行过修改，请重新连接网络。

（4）请您确认路由器没有开启“防蹭网”相关功能，比如黑白名单、MAC过滤这类功能。

（5）不建议摄像机联网时采用桥接模式的WiFi；若您是校园或企业用户，且所在学校或公司为每位学生或员工分配的是静态IP用于上网，需手动输入静态IP信息才能联网，目前摄像机联网暂不支持该情况，需选择其他可用的WiFi连接；摄像机暂时不支持通过WPA/WPA2的“企业”加密方式进行联网。

更新日志

v2.21.1版本

修复部分小错误，提升整体稳定性。