点点维专业版

点点维专业版是杭州展鸿科技有限公司开发的生活服务类应用，它专为点点维维修人员定制，具备任务详情查看、进度标记、联系报修人、运维问题交流等功能，助力用户提高工作效率。对于运维管理人员而言，他们能在平台上查看各部门提交的待处理维修工单，将待分配任务指派给对应维修部门；还可自由搜索维修操作相关信息，在无维修人员协助时自行对设备进行维修；支持远程查看故障情况，从进度栏中了解报修设备名称、单号及报修机构，直观查看故障描述的图片和视频，也能编辑故障信息；而运维人员在巡检公司设备过程中，可借助快速报修功能，直接输入报修信息并录入语音等内容完成报修。

【软件功能】

1、点点维专业版查看任务详情；

2、点点维专业版标记任务进度；

3、点点维专业版在维修过程中能随时与报修人取得联系，并针对报修信息及时作出回复。

4、点点维专业版支持用户之间分享运维工作中的问题与经验。

【软件特色】

报修时可拍摄照片或视频，通过照片拍摄工具或视频拍摄工具来完成拍摄内容。

上传报修图片时，可直接从本地相机中选取并上传需要展示的报修图片。

接收报修工单后，进入工单页面查看所有待接单的订单，并立即接收工单。

远程处理维修工单时，只需点击工单的郓城处理功能，即可连接设备并立即启动远程处理流程。

在现场处理维修工单时，选择“现场处理”选项，然后快速编辑该故障的处理信息。

查看挂起中的任务，将任务挂起后，即可在挂起工单列表中查看更多挂起任务。

【软件亮点】

分阶段式展示工单，即依据不同处理阶段对工单调取分类，便于按阶段快速查找工单。

提供多种故障维修处理方案，既支持远程处理维修工单，也可直接进行现场工单处理。

可以把维修知识分享出去，把自己掌握的维修技能知识上传后，就能让更多人看到和学习。

这是一个便捷的维修知识搜索工具，你可以自主搜索所需的维修知识，轻松找到相关内容。

我们提供丰富多样的快速报修工具，涵盖语音报修、文字描述、图片上传以及即时拍摄等功能。

平台不仅具备更丰富的运维服务功能，还支持配件申请、配件等级更换以及设备查询等操作。

【更新内容】

v4.4.0：

1.增加帮助功能，协助用户完成定位检查

2.增加动态获取服务器地址功能

3.修复挂起无法同意的问题