首都航空手机正版

首都航空是一款为中国首都航空有限公司量身打造的应用软件，致力于为旅客提供全方位的航空出行服务。借助这款应用，用户能够便捷地完成机票预订、航班查询、值机选座、航班动态跟踪等操作。它还支持多种支付方式，使用起来方便快捷。软件界面简洁明了，操作顺畅，适合各类用户使用。另外，首都航空会定期推出会员专属的优惠和活动，让用户的每一次飞行都能获得更多实惠与便利，是您航空出行必不可少的得力助手。

使用教程

首都航空怎么退票？

一、非自愿退票

航班若出现延误或取消的情况，且首都航空无法为您提供原定座位时，您可备注具体原因申请非自愿退票。在此特别提醒：首都航空绝不会以机械故障、航班取消等为由，要求您先付款或转账再办理退票或改签手续。当您收到航班变动信息后，请务必联系原出票渠道或首都航空官方唯一客服热线95375进行核实确认，务必提高警惕，避免遭遇电信诈骗。

病退：旅客因自身健康原因无法按计划搭乘航班，需在航班规定截载时间前通过官方网站提交退票申请，并同时提供以下材料：县级及以上医疗单位开具的、有主治医生签字确认的正规诊断证明，完整病历资料，医院电脑打印且金额不低于200元的医药费收费单据，以及在病历中明确标注旅客客票信息（包括票号、航班日期、舱位等级、身份证号码）。所有证明材料均需提供原件，且凭证的签发日期与打印日期都必须早于航班规定的截载时间。旅客需在提交退票申请后的30天内，将上述材料通过快递方式寄送至我司，若未按时送达，则将按照自愿退票的标准收取退票手续费；具体细则可查阅《国内客票因病退票规定》。

重复购票指的是同一乘机人（姓名与证件号码均一致）购买了两张及以上航段、航班日期、航班号等航班信息完全相同的客票。对于符合《重复购票退票规定》的客票，可提交非自愿退票申请；若不符合该规定，则按照自愿退票的规则处理。

其他：非如上三种退票原因的，可选择其他，需备注原因。如网站订单中含有婴儿客票需要操作改期的，可先行在首航重购新日期航班后将原订单提交非自愿退票，注明改期及新票号（新票需选择等于或高于原票价格的产品，原票可按改期费用收取，否则将按自愿退票处理）

具体操作流程详见以下步骤：

1、登录首都航空。

2、通过首都航空网站购票的旅客，请按照购票时的会员登录方式登录；会员登录方式有：注册账号或号、支付宝、邮箱。

通过旗舰店购票的旅客，请选择“短信验证码登录”方式，输入购票时填写的联系人手机号码，获取并输入验证码完成登录。登录成功后，就能查询到对应的订单信息。

3、输入“客票号”等信息（或依据查找条件填写），点击查询按钮就能找到需退票的订单，点击“订单号”即可进入订单详情页面。

4、进入订单详情页面后，勾选要退票的客票，接着点击“退票”按钮并确认操作。

5、点击“退票”按钮并确认后，进入退票类型选项，选择“非自愿退票”，根据不同的非自愿退票原因进行选择并填写备注，选定非自愿退票原因后，点击“确定”即可提交成功；非自愿退票备注填写说明：

航班取消/延误：“航班取消或航班延误”

重复购票：“重复购票，另一票号是898-xxxxxxxxxx”

其他情况（例如改期客票）：“该订单包含婴儿旅客，已重新完成购票，新票号为898-xxxxxxxxxx，现申请按照改期规则收取手续费”

病退：“因病无法成行，已（计划）于x年x月x日邮寄病例材料；

6、选择退票原因，点击“确定”按钮后，就成功提交了非自愿退票申请。接着再次点击“确定”按钮，便完成了非自愿退票的全部操作。

二、自愿退票

旅客购票后若自愿提出退票申请，首都航空将依据客票的票面价格以及该客票对应的退票规则收取相应的退票费用。

具体操作流程详见以下步骤：

1、访问首都航空官网（www.jdair.net），点击页面上的“登录”按钮。

2、通过首都航空网站购票的旅客，请按照购票时使用的会员登录方式登录；会员登录方式有：注册账号或号、支付宝、邮箱。

通过旗舰店购票的旅客，可选择“短信验证码登录”方式，输入购票时使用的手机号码并获取验证码完成登录。登录成功后，就能查询到对应的订单信息。

3、输入“客票号”等信息（或依据查找条件填写），点击查询按钮就能找到需退票的订单，点击“订单号”即可进入订单详情页面。

4、进入订单详情页面后，勾选要退票的客票，接着点击“退票”按钮并确认操作。

5、点击“自愿退票”按钮并完成“确认”操作后，就能提交成功。

常见问题

1.如何进行机票预订

答：开启后，在主页面选择“机票预订”选项，填写出发地点、到达地点以及出行日期，挑选合适的航班并完成付款操作就可以了。

2.值机选座功能是否

答：值机选座服务是提供的，不过部分特殊座位或许需要支付额外费用。

3.航班延误如何获取信息

答：在“航班动态”页面输入航班号，或者输入出发城市与到达城市，就能查看航班的状态。

4.是否支持退改签

答：是支持的，您可以进入“我的订单”页面，找到对应的订单后就能申请退票或者改签了。

5.会员积分如何使用

答：积分能够用来抵扣机票费用或者兑换会员专属礼品，具体情况可以在“会员中心”里查看。

软件特色

1.支持多平台登录，随时随地管理行程。

2.实时更新航班动态，确保信息准确无误。

3.提供多种支付方式，保障交易安全便捷。

4.会员专属优惠，定期推出惊喜活动。

5.简洁友好的用户界面，操作简单易上手。

用户评价

1.“这款真的很方便，订票、值机一键搞定！”

2.“航班动态很准，再也不用担心错过航班了。”

3.“会员活动挺给力，积分换里程超划算！”

小编点评

首都航空凭借全面的功能配置与贴心的服务设计，成为广大航空出行用户的可靠帮手。不管是日常的航班信息查询，还是突发状况下的紧急改签，都能精准满足用户需求。尤其是实时更新的航班动态功能和完善的会员福利体系，为用户带来了更多的便利与实惠。综合来看，这是一款兼具实用性与便捷性的高品质航空服务软件，非常值得大家体验。