云鲸智能是一款用于提升云鲸拖扫一体机器人使用体验的应用,借助它用户能够远程操控该机器人,并为机器人解锁更多进阶功能。用户购买云鲸拖扫机器人后,通过云鲸智能可以对机器人进行管理,制定专属清洁方案,还能在软件上设定机器人的打扫区域,从而优化使用体验,感兴趣的朋友不妨来试试!
我们始终秉持“让机器人服务全球家庭”的使命,致力于让更多人能够乐享科技创新带来的智慧生活。
·我们为购买过科沃斯机器人产品的用户提供完善的售后服务,用户可通过在线渠道兑换机器人的各类耗材。
也可以在线查阅机器使用说明书等产品资料,要是产品出现故障,还能直接在平台上申请报修。
未来,云鲸智能将进一步拓展售后服务的覆盖范围,致力于为用户带来更优质、更全面的服务体验。
【定时预约】一周内随时可清扫;
【设备操控】支持方向控制,清扫模式个性化设置;
【设备定位】可查看设备清扫面积、清扫时长数据;
【清扫记录】查看设备清扫面积、清扫时长数据.
Q:前三次使用是否需要充电十六小时?
A:锂电池支持随用随充,不存在记忆效应,充满后即可使用,无需等待十六小时。
Q:无法开机怎么办?
A:1、电池电量偏低,请先放置到充电座上充电后再使用。
2、若环境温度低于0℃或高于50℃,请在0-40℃的环境中使用。
Q:清扫中途电量不足回充但未续扫
A:1、请确认主机未处于勿扰模式,此模式下设备将不会进行续扫操作
2、手动回充或将主机放回充电座不会续扫
Q:定时清扫不生效是怎么回事?
A:有可能是电量不够,得等剩余电量超过20%,定时清扫功能才能启动。
Q:一直在充电座是否耗电?
A:当主机一直处于充电座上时,充电座会为主机供电,此时主机处于休眠状态,耗电量极低,同时电池也会进入休眠状态,以此来维持最佳性能。
Q:发现清扫能力下降或出现掉灰?
A:1、尘盒已满,请清理尘盒。
2、滤网已被堵塞,请清理滤网。
3、主刷被异物缠绕,请清理主刷。
Q:行为异常怎么办?
A:先关机再重新开机,如果设备还是没有恢复正常运行,可以尝试进行系统重置或者恢复到出厂版本。
1、指令发布功能支持用户在软件内快速发布个人相关指令,这些指令会直接传输至机器人终端。
2、状态检测功能支持用户直接在该软件内查看机器人的运转状态,相关信息能够直观地呈现在用户眼前。
3、模式选择功能能让用户操控机器人进行打造时更高效,通过切换不同模式,机器人可以匹配相应的工作模式。
4、面积探测功能支持用户操控机器人对家中实际面积进行探测,探测得到的面积数据将由终端进行保存。
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