WeHotel会员通官方最新版

WeHotel会员通是锦江WeHotel推出的一款聚焦会员经营的酒店运营管理移动应用产品，借助大数据与智能分析挖掘技术，打通酒店业务闭环，以会员经营为核心，融合先进营销理念，提升酒店营销效能，为酒店经营管理提供有力支持。

锦江WeHotel自创立起便立足中国、放眼世界，依托股东强大的产业资源与雄厚的资本实力，对锦江全球范围内的会员、技术、直销、分销等资源进行整合集成。公司以会员生态构建与酒店赋能为核心业务方向，致力于全方位优化会员的线上线下体验，提升合作商家的技术服务水平，力求最大程度满足用户需求，积极打造具备核心竞争力的全球酒店共享服务平台。

酒店管理层能借助会员通实时掌握酒店运营数据，像会员数量、订单量、业绩等情况；销售员可以查看个人销售业绩及排名，以此激发销售热情。会员则能够享受一站式预订服务，涵盖酒店预订、在线商城等内容。

【功能特色】

会员管理：对每位会员的基本信息和兴趣爱好进行管理，同时做好会员关系的维护工作。

酒店预订方面，WeHotel会员通提供在线预订房间的功能，能帮助用户提前锁定所需的房间资源。

业绩查看：同行动态一目了然，既能查看全国销售员的业绩排名，也能查看个人的销售业绩情况。

奖励统计：奖励会进行即时统计，可查看奖励收益的详细情况，方便了解累计获得的奖励。

营销活动：即时编辑和管理活动内容，迅速管理资源。

点评回复：能够依据用户的点评内容，及时开展消息回复。

订单查询：实时查看到全部的入住酒店信息和状态。

智能发券：掌上营销利器，助力酒店留住回头客。

【应用亮点】

全新升级：聚焦核心会员数据，提供更精准的分析与决策支持。

酒店运营指南：借助数据分析与营销手段，高效推动酒店订单数量增长。

操作简便：工作台简化设计，提高工作效率。

实时数据：核心业绩数据一手掌握，便于酒店管理层实时掌握运营动态。

【常见问题】

如何设置房型和房价？

在酒店信息管理模块中，选择房型管理。

添加或编辑房型信息，包括房型名称、描述、面积等。

设置房价策略，包括基础价格、促销价格等。

如何处理会员的投诉和建议？

WeHotel会员通后台提供投诉与建议管理模块。

收到会员的投诉或建议后，及时进行处理和回复。

分析投诉和建议的原因，改进酒店服务和运营。

如何进行OTA加价操作？

进入房态与房价管理模块，选择OTA加价功能。

输入酒店名称、酒店ID、渠道和营业日等查询条件。

查询并选中需要加价的价格，输入加价金额并提交。

加价申请会流转至加价审核表，由品牌或区域审核人员完成审批。

如何确保会员信息的安全性？

WeHotel会员通运用先进的数据加密技术，保障会员信息的安全。

定期开展系统安全检查与漏洞修复工作，以防范数据泄露及非法访问情况的发生。

严格遵循相关法律法规与隐私政策，维护会员的合法权益。