小牛电动原版

小牛电动始终以提升车主出行体验为核心目标，这款多功能智控应用将为你带来全维度的智能服务，助你开启丰富多彩的骑行生活。只需绑定你的小牛电动车，就能实时掌握车辆状态——包括剩余电量与预估续航里程、智能健康检测、历史行驶轨迹、骑行数据统计，以及附属智能设备的联动信息等。同时，它还配备了安防定位、远程操控、骑行仪表、智能导航等实用辅助功能。小牛电动应用操作简便，让你轻松上手；丰富的智能化功能，更能让你对爱车的状况了如指掌。更多惊喜功能等待你探索，快和小牛一起，解锁属于你的城市出行新方式吧。

使用指南-报错代码解决方案

1、代码191(电池管理系统故障)

关闭车辆电源并重新开启电源。

检查电池插头是否插紧，看看有没有氧化或污垢，试着把电池重新插拔一下。

若故障无法解除，建议您联系售后网点进行检测。

2、代码67(定位异常)

检查智能服务是否已到期，智能服务到期后会提示67代码。

请把车辆开到信号更好的地方，要是车辆长时间连不上服务器也会出现67代码，等车辆信号恢复、通讯正常了，这个代码就会自己消失。

若故障仍无法排除，您可通过该渠道提交报修申请，我们将安排小牛专业售后工程师为您的车辆提供检修服务。

3、代码111(车辆无法正常行驶)

请您先解锁报警器，接着打开电门锁2，然后检查控制器排插是否紧固。

检测转把

若故障未能顺利排除，您可通过指定渠道提交报修申请，我们将安排小牛专业售后工程师为您的爱车提供检修服务。

4、代码00

重新开关电门锁

重新插拔电池

若故障未能排除，您可通过该渠道提交报修申请，我们将安排小牛专业售后工程师为您的车辆提供检修服务。

5、代码161(远程锁车)

在中进入失窃上报-上报历史-撤销上报

要是无法解除该代码，可联系人工客服，并提供撤销上报“已撤销”的截图，由客服协助反馈处理。

常见问题

1、智能服务是否收费

小牛电动自激活之日起，会赠送为期一年的车辆智能服务体验期，一年期满后需自行续费。

续费方式：您可以通过“车况”页面里的“智能服务”选项来完成续费操作。

若智能服务到期后未续费，后续将无法继续使用智能服务功能。

根据我国相关法律规定，本服务所提供的数字化商品，其智能服务续费不支持7天无理由退货。

2、长时间未能定位成功

车辆的定位依靠卫星发出的GPS信号实现。当车辆从室内或地下车库行驶到开阔区域时，GPS重新获取定位信息需要一定时间。

如果长时间无法完成定位，建议先确认智能服务是否已过期；要是服务仍在有效期内，可联系售后网点对车辆的GPS天线进行检查。

3、无法接收到消息推送

请确认您的车况页面右上角铃铛形状的消息列表中是否有消息，例如电池拔出之类的提示。

你可以按照以下步骤操作：先点击设置功能，接着找到通知选项，然后选择小牛电动，最后确认所有按钮都处于开启状态。

在“我的”页面中点击左上角的齿轮图标，进入推送设置后查看接收推送功能是否已开启。

4、历史轨迹不准确

车辆轨迹的生成原理是：从开电门到关电门的过程中，车辆中控每三秒上报一次当前定位，这些定位点的集合构成车辆行驶路线，再经后台处理后形成车辆轨迹。

由于定位偏移和信号遮挡，中控可能捕捉到错误的定位信息，甚至无法获取定位数据，这都会导致后台生成的轨迹不够准确。

您可以检查其他道路的车辆轨迹是否准确，若某一道路的轨迹频繁出现错误，而其他道路轨迹均正常，那么基本可以确定问题是由信号遮挡导致的。

要是大部分的行驶轨迹都不够准确，建议您先联系售后网点，检测一下车辆中控是否存在故障。

若网点检测未发现问题，烦请您通过“在线客服”提供车辆信息及页面截图反馈，我们会尝试为您排查处理。

更新日志

v5.13.8版本

- 地图导航投屏性能优化。

- 优化蓝牙连接的使用体验与稳定性，同时对配对状态的检测机制及配对流程进行优化。

- 信息贴士推送优化。

- 常规问题修复和性能优化。

不同车型功能请以固件支持为准。