云上开医

云上开医借助互联网与医疗融合的模式，搭建起一个能让医生在线执业、高效服务患者的平台，平台涵盖移动诊室、快速接诊、患者管理、智慧在线、健康患教等功能。这个智能化的互联网平台有助于减轻医务人员的工作负担，提升患者的主动参与度。从适用人群来看，该平台适合全科医生、专科医生、家庭医生，特别是那些希望拓展线上业务、提高接诊效率的医生。

【功能说明】

移动诊室打破了医生在时间与空间上的限制，能够开展多种在线出诊业务，涵盖问诊、复诊、续方、开具检查单以及处方等各类服务。

快速接诊：通过图文问诊、视频问诊等方式，一键就能接诊，快速响应患者需求，提升诊疗效率。

患者管理：支持查看患者信息，对患者进行分组设置，还能查阅患者的健康档案、就诊记录以及过往的病历资料等。

智慧协作：医生、护士、健康管理师等多类人员能够同步在线开展患者管理、远程会诊、病例研讨、专病团队协作等服务。

健康患教服务：借助消息群发、公告发布、专病管理配置等功能，达成精准的患者通知与健康宣教服务。

【怎么用】

1、注册认证

完成后续操作，上传医师资格证等相关资质并通过审核后，您就可以拥有专属的线上诊室了。

2、开设移动诊室

完善诊室的相关信息，明确设置工作时间以及咨询服务的具体范围，例如你计划接诊的病种类型、在线提供服务的时间段等。

3、接诊患者

图文问诊：患者通过发送消息来描述自身病情，医生以文字形式进行回复，这种方式适用于简单的健康咨询场景。

视频问诊服务支持直接发起视频通话，能实现如同线下面诊般的直观交流，尤其适合病情需要通过视觉观察来辅助诊断的患者。

快速接诊：一键响应患者需求，提高诊疗效率。

4、管理患者

通过查看患者的各类信息，包括健康档案、就诊记录以及过往病历等资料，从而对患者的整体情况有一个全面的了解。

可以对患者进行分组设置，像高血压组、糖尿病组这样分类，管理时会更加清晰明了。

5、智慧协作

可以和护士、健康管理师一起在线管理患者，远程会诊、病例讨论、专病组团服务这些都能开展。

例如碰到复杂棘手的病症，就直接组建一个群聊，让来自不同学科的专家共同参与研讨。

6、健康患教

借助消息群发、公告发布、专病管理配置等功能，能够精准触达患者，像提醒他们按时复查、推送健康科普知识等。

开具处方和检查

根据诊疗情况在线开具处方或检查单后，患者可直接在此查看并完成支付。

【注意事项】

一、资质核验：先查平台和医生的“身份证”

平台资质

正规平台需在醒目位置公示《医疗机构执业许可证》以及省级监管平台接入证明，相关信息可通过国家卫生健康委员会进行核验。

要对“健康顾问”这类模糊称谓保持警惕，平台需严格限定服务范围，仅针对常见病、慢性病提供复诊服务，不得开展首诊相关业务。

医生资质

线上接诊的医师需进行实名认证，同时要同步展示其在实体医疗机构的执业信息。

处方必须由接诊医师本人开具，严禁借助AI自动生成，患者可要求查看医师的签名电子签章。

二、问诊规范：这些“坑”千万别踩

首诊禁区

平台禁止提供首诊服务，仅允许复诊患者使用。如果医生判定为首次就诊，或者患者的病情不适合进行线上诊疗，必须马上终止服务，并引导患者前往线下医疗机构就诊。

问诊流程

建档留痕：电子病历需保存15年以上，图文对话、音视频资料需保存3年以上，确保全程可追溯。

知情同意方面，平台要全面告知相关规则、具体要求以及潜在风险，患者则需要签署知情同意书。

处方复核：处方应由接诊医师本人开具，严禁“秒开处方”“自动续方”，可向卫生部门举报违规行为。

患者义务

实名制就诊，提供真实身份证明及基本信息。

请准确说明自身病情，并按照要求提交复诊所需的凭证材料，例如近期的检查报告等。

请配合医生完成必要的沟通，若因自身描述不够准确而造成误诊，相关责任需由您自行承担。

【更新内容】

v1.4.0：

【2025-09-08】releasenotes:

2.修复已知bug

v1.2.2：

提升了稳定性。

v1.2.1：

【2025-08-21】releasenotes:

2.修复已知bug