掌中通作为一款办公软件,快递员完成实名注册后可生成专属的掌中通二维码,顾客扫码就能快速完成寄件下单。该软件还支持快递员在日常工作中通过短信、语音、网络电话与客户沟通,在线高效完成收件、派件、扫描、打印、录单、实名寄递、收款、签收、问题件登记等全流程操作,同时集成支付宝收款功能,助力快递员快速接单,实现寄件方与配送方的共赢,在提升工作效率的同时,为客户提供迅速、便捷、安全、精准的快递服务,因此赢得了社会各界的信赖与支持。此外,快递员承接的每一笔订单都会在软件中留痕记录,配送过程公开透明、高效安全。
中通打印机是用蓝牙连接的。
1、掌中通、蓝牙便携式打印机与微信服务号“中通快递”的在线下单功能相互结合,客户仅需扫描业务员的专属二维码即可。
2、页面跳转至“中通快递”微信服务号后,填写收寄信息完成在线下单,订单会直接发送到快递员的掌中通。
3、快递员借助掌中通完成揽件操作,同时利用随身携带的蓝牙便携式打印机打印面单,整个流程高效又便捷。
一、【业务员操作路径】
1、路径
“掌中通”-首页-操作模块-门店认证
2、数据来源
(1)门店:每日推送近30天内活跃(日入库量大于0)且未处于已认证或认证中状态的门店
(2)业务员:近30天总派件量最大的业务员
二、【数据查询】
1、展示有投门店的品牌,可多选
2、展示门店认证的状态,可多选
3、用于清空查询条件
4、用于确认某个查询条件下的数据查询
5、认证中的数量提醒(已经点击去认证的门店数量)
三、【门店认证状态】
1、未点击“去认证
(1)门店信息展示,未认证标记
(2)选择不认证原因
(3)进行门店认证操作
2、已点击“去认证”未提交
(场景说明:业务员离开当前页面处理其他事务,再次进入页面支持业务员继续认证)
(1)门店信息展示,未认证标记
(2)取消已填信息,恢复原始状态
(3)继续进行门店认证操作
注:
(1)第二天开始不会再将该门店推给当前业务员。
(2)若能确定该门店归属某一业务员,可选择将其转至本网点对应的业务员处。
四、【门店认证:定位】
认定内容-门店基本信息自动带出-门店定位地址(支持在当前位置5公里范围内调整)
五、【门店认证:基础信息】
1、门店的行政区域、区域位置及经营范围,需依据实际情况进行选择。
2、门店总面积、快递面积、商业面积、营业时间、备案信息请依据实际情况进行填写。
3、增值服务:涵盖送货上门、商业服务、直链服务,且春节期间正常营业;移动端已取消“到店寄”选项(因寄件业务员难以判断,网点提交时可自行勾选该选项)。
4、门店入库费率:可选网点/业务员。
六、【门店认证:照片上传】
1、头照和室内照,分别可上传1-5张
2、为数据真实准确性,只支持拍照上传
3、拍照目前只支持横屏,后续优化
4、拍照完成后,图片会自动标注地址、工号、时间等信息
七、【门店认证:照片要求】
1、头照拍摄要求:需在开门状态下进行,拍摄时要能呈现室内场景,同时清晰显示上下左右的周边环境。
2、室内照:需显示门店整体环境且与门头照相符
1、【附近网点】
实时快速给您呈现附近网点
2、【一键收藏网点】
方便快捷,操作简单,一点即可
3、【一键下单】
动态加载技术,使下单得心应手
4、【评价服务】
随时随地可对快件服务评价打分
v6.62.0版本
本次更新包括:
1.锁屏页增加面板,支持查看揽派工作数据;
2.支持中通等渠道向下单人推送在线支付账单;
3. 对揽件地址进行定位标记,防止业务员在运用智能排序和距离排序功能时,因经纬度出现偏移而造成定位不准确,进而影响揽件效率。
4.短信/话费余额页面改版优化;
5.待取件列表支持当前页面搜索订单。
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