云智连(botslab)

云智连作为一款智能家居设备连接控制应用，能够实现家庭各类设备与智能开关的连接，同时支持接入监控设备，用户通过手机就能随时查看监控画面；像热水器、空调、空气净化器、智能插座等家居设备，也可借助手机进行远程操控，操作便捷。

不仅如此，云智连还具备多重保护功能，针对漏电、节能、电量统计、过压、过流、过温等方面提供安全防护措施，全方位保障用户安全，让用户外出时无需担忧家中状况，家电数据信息同步更新，远程操控更安心。

云智连特色

连接家用电器与各类设备，录入设备的型号信息，实现设备的在线连接。

对设备进行管理，依据所连接的设备信息，随时对每台设备的使用情况进行管控。

可以控制设备的开关，也能远程操控设备，这样就能知晓家里的状况了。

对设备的使用状况进行检查，即时记录设备的运行数据，保障设备的安全操作。

与家人共享设备。一个人可以与家人共享设备的控制权。

通过查看推送消息和实时消息提示，能第一时间知晓家中状况。

功能介绍

视频监控

通过远程视频监控家庭情况，能够随时了解家人与宠物的日常动态。

智能场景

现场场景编辑十分便捷，能随时启动所需的智能家居场景。

智能通知

智能硬件的状态反馈支持灵活配置，设备信息能够随时调控，助力用户在智能家居生活中更省心、更省力。

聪明的管家

智能管家任务操作便捷，且能通过多种方式完成。借助物联网智能家居系统，您只需轻点一下，就能轻松托管自己的智能家居设备。

云智连怎么连接摄像头

在本站云智连，注册之后进入首页。

点击添加设备。

选择需要连接的摄像机或者其它智能设备。

先接通设备的电源，接着长按设备上的重置键5秒钟，等设备重启完成后，就会出现指示灯闪烁或者发出提示音的情况。

然后扫描智能设备上的二维码，即可连接成功。

常见问题

一、为什么摄像机显示离线了？

请您按照以下步骤检查是否有异常：

检查摄像机指示灯

当绿灯处于闪烁状态时，意味着摄像机当前处于离线状态，您可以尝试重新连接网络来解决这一问题。

当摄像机的蓝灯处于常亮或闪烁状态时，说明设备当前在线。若遇到连接问题，您可以尝试刷新页面重试，或者将摄像机放置在距离路由器更近的位置。

要是摄像机的指示灯没亮，您可以重新插拔一下电源，同时确认摄像机已经正常接通了电源。

检查摄像机连接网络正常可用

请确认当前连接的网络，使用手机等其他设备是否能够正常上网。

摄像机不支持连接5G网络，请确认当前连接的2.4G网络正常可用。

请您确认在使用过程中没有修改过路由器的WiFi账号和密码，要是已经做了修改，就需要重新进行联网操作。

请确认您的路由器没有开启“防蹭网”相关功能，比如黑白名单、MAC过滤这类功能。

不建议摄像机联网时使用桥连模式的wifi；如果您是校园/企业用户，且学校/公司给每个学生/员工分配的是静态IP上网，能通过手动输入静态IP信息才能上网。目前摄像机联网暂不支持这种情况，需要选择其他可用的wifi连接；摄像机暂不支持 WPA/WPA2的“企业”加密方式给摄像机联网。

升级失败及故障导致离线

升级时若出现离线状况，短时间离线是正常现象；要是长时间无法上线，可试着给设备切断电源再重新通电，之后重新连接网络。

如果仍然不能恢复，您可以联系我们。

二、在哪里查看摄像机信息？

您可通过首页的设备卡片进入设置，再到设备信息页面查看设备的名称与SN号码。

三、插入存储卡后，App为何提示“no SD card”？

请重新插拔内存卡，待听到“ding~dong”的提示音后，退出App的“Memory card settings”界面，之后可以重新进入该界面，或者退出App后再次启动进入。

插拔摄像机电源重启摄像机后尝试。

四、什么是云录像？

云录像功能属于摄像机的付费服务范畴，360摄像机为用户免费赠送36小时的10秒小视频权益；若您需要更长时长的云录像服务，则需购买相应套餐后才能使用，购买完成后该功能将自动开启。

我们提供免费的10秒短视频录制服务，录制间隔为5分钟，视频可存储1天。若用户需要更长时长的录制，可通过插入内存卡或购买云存套餐实现。云存套餐包含7天包月和7天包年两种选择，购买后将开启智能录制模式：当画面发生变化或有人出现时自动开始录制，画面静止后1秒停止；录制间隔不受限制，每段云存视频最长可达30分钟，录满即自动生成新的云存文件继续录制。

五、为何我的智能看家（Events）里没有事件记录和视频内容？

需要先确认摄像机是否正常在线：摄像机蓝灯常亮，您可以查看实时画面。

您可在摄像机的“Setting”设置里开启“Events”开关，同时确认“Events period”处于您所需的时间范围内，因为只有在此时间段内，摄像机才会进行侦测并录制视频。

六、智能硬件设备异常离线怎么办？

查看设备指示灯状态，判断设备状态。

检查网络情况：

请确认当前连接的网络可以正常上网。

摄像机不支持连接5G网络，请确认当前连接的2.4G网络正常可用。

请您确认在使用过程中没有修改过路由器的WiFi账号和密码，要是已经做了修改，就需要重新进行联网操作。

请确认您的路由器没有开启“防蹭网”相关功能，比如黑白名单、MAC过滤这类功能。

不建议摄像机联网时使用桥连模式的wifi；如果您是校园/企业用户，且学校/公司给每个学生/员工分配的是静态IP上网，能通过手动输入静态IP信息才能上网。目前摄像机联网暂不支持这种情况，需要选择其他可用的w币连接；摄像机暂不支持WPA/WPA2的“企业”加密方式给摄像机联网。

更新日志

v2.21.1版本

修复部分小错误，提升整体稳定性。