网站商务通官方最新版

网站商务通是一款支持多平台的网站客服系统，配备在线销售、微信管理、消息回复等实用工具，能为客户带来更及时的聊天通讯体验，绿色资源网诚邀大家抢先使用！

网站商务通介绍

网站商务通在线客服系统，作为国内技术领先、专业且权威的企业在线客服工具，网站访客只需点击网页上的对话图标或链接，无需下载任何软件，即可与客服人员开展即时沟通。它能有效助力企业完成在线咨询、在线教育、在线客服、在线寻医等各类服务场景。

主要功能

忠仕网站商务通历经十余年的开发沉淀，如今已成为市场上效率领先、性价比突出的客服系统。

2. 与此同时，忠仕网站的商务通在线客服系统能够为正在浏览网站的访客与客服搭建起快速沟通的桥梁，从而有效提高成交率。

3.忠仕网站商务通作为专业在线客服系统，能如雷达般实时监控网站，助力您精准掌握访客的来源地、搜索关键词、当前浏览页面等信息，广告投放效果清晰可见。

4.忠仕商务通能够同时对接Web网站、移动网站、微信、电话、表单、邮件等多个渠道，不管顾客是通过哪一种途径而来，都能在忠仕商务通的后台进行统一接待。

5. 沟通高效顺畅，在各终端设备间进行信息传递时，无论是图片还是富媒体内容，发送后都能即刻快速打开。

使用说明

1.基本配置：

首先请确认您的网站商务通在线客服系统已绑定微信服务号，接着将该系统更新至最新版本。需要注意的是，您此前的微信界面需在绑定网站商务通在线客服系统后重新进行配置，配置入口位于系统设置中的微信配置管理器。

2.微信素材管理：

您微信后台的所有图片、语音、视频、音乐都需要先在素材管理里上传，这相当于您的一个后台仓库，所以首先要配置“素材管理”。图片大小不能超过128k，所有的素材都需要上传到服务器，素材来自您本地的文件。选择图片、语音、视频、音乐中的一个素材类别，单击“上传”，最后单击“保存”。

3.微信素材管理

您微信后台的所有图片、语音、视频、音乐都需要先在素材管理里上传，这相当于您的一个后台仓库，所以首先要配置“素材管理”。图片大小不能超过128k，所有的素材都需要上传到服务器，素材来自您本地的文件。选择图片、语音、视频、音乐中的一个素材类别，单击“上传”，最后单击“保存”。

4.消息模板管理

“消息模板管理”就相当于商务通中的快捷回复功能，能让您把预先编辑好的素材直接发送给微信访客。

点击下拉按钮，即可显示所有快捷回复素材。商务通的快捷回复包含文字与图片，微信的快捷回复同样具备这些内容，此外还增加了语音、视频等形式。

更新日志

v102024.0906 更新内容

1、【修复】修复闪退等问题;

2、【新增】支持渠道腾讯广告自动应答功能;

v102022.1202更新内容

1.修复进入等待应答，移动端没有声音提醒问题;

2.修复发送文件，端不显示文件问题;

3.修复机器人转接没有声音提醒问题;

4.修复自动消息乱码问题;

5.修复对话等实时统计错误问题;

6.修复历史记录等权限相关问题;

7.修复其他已知问题;