北京信访App

北京信访App是北京市信访办公室推出的便民信访服务工具，为群众提供消息通知、案例查询、信访办理等核心功能，支持在线提交信访事项、跟踪办理进度、查询处理结果及进行满意度评价，同时还提供政策法规、信访指南等实用信息，致力于为群众提供全方位的信访协助。用户可通过北京市统一身份证认证平台直接登录或注册新账号，实现信访事务的便捷处理与实时跟进。

功能特点

消息

提供信访动态、政策法规、信访指南等内容的查阅与查看功能，方便群众及时了解北京市信访工作的相关动态及信息。

案例

提供典型案例查阅服务，方便群众知晓信访的范围与程序。

信访

为群众提供写信反映诉求、查询信件状态、了解办理进度、查看办理结果以及进行满意度评价等全方位的信访服务功能。

北京信访App使用指南

打开北京信访App，若您已有北京市统一身份证认证平台的账号，可直接点击登录入口。

输入账号即可进行登录。

如没有，进行暂无账号登录入口。

进入北京信访App界面。

进入写信功能，输入标题以及内容，支持附带图片。

软件特色

全流程线上化

打破传统信访方式在时间和空间上的局限，群众能不受地点与时间约束提交信访诉求，无需来回奔波，对行动不便或身处异地的群体而言更为便捷。

多部门协同联动

软件与北京市各委办局、区级信访系统实现无缝对接，构建起横向覆盖全面、纵向延伸到底的信访网络，保障复杂问题得以跨部门协同解决。

透明化办理机制

从事项受理到最终办结的全流程环节都对用户进行公开，办理所需时限、具体责任人等信息清晰明了，能够有效防止事项办理杳无音讯的情况，进一步提升政府的公信力。

人性化交互设计

界面设计简洁直观，操作流程贴合用户日常使用习惯，配备语音输入、一键拍照上传等便捷功能，有效降低老年人与非技术背景用户的使用门槛。

更新日志

v1.3.8版本

接入北京市统一认证平台

优化部分功能，提高用户体验