太原地铁app官网版

太原地铁app官网版是太原市轨道交通发展有限公司开发的一款地铁出行应用。它为用户提供便捷的扫码乘车服务，让出行更轻松、充值更迅速。通过该应用，用户可以快速查询地铁站点及列车位置等信息。乘车时无需购票，扫描乘车码即可直接进站，费用会自动扣除；此外，用户还能在应用内购买优惠车票，享受更实惠的出行体验。

软件特色

1、登录

请先完成注册登录操作，您可以通过手机号码并配合验证码来进行注册登录。

2、实名认证

我们的乘车服务实行先乘车后付费的机制，所以需要您先完成实名认证，以保障您的账号安全。

3、乘车

首次乘坐车辆时，请保证网络处于正常状态，这样才能获取到所需数量的乘车码；要是获取乘车码失败了，就请连接网络之后再次尝试操作。

基本政策

（一）票制票价

太原市轨道交通实行按里程分段计价的票制，起步2元能乘坐5公里；超过5公里后，每多花1元可增加的乘坐里程依次为5公里、5公里、6公里、6公里、7公里，此票价体系不设上限。

（二）优惠政策

1.持地铁卡刷卡实行9折优惠。

2.65周岁及以上的老年人、现役军人、烈士遗属等抚恤优抚对象群体以及残疾人，可凭借本人有效证件享受免费乘车服务。

3.每位成年人乘车时，可免费携带一名身高未达130厘米的儿童；若携带儿童数量超过一名，超出部分的儿童需购票，享受票价五折优惠。

4.太原市范围内的学生群体，涵盖本市小学、初中、普通高中、普通中专、职业中专、职业高中以及除技师学院之外的技工学校学生，可凭有效证件办理学生卡，此外身高超过130厘米的学龄前儿童乘车时，均享受5折优惠。

5.市委、市政府规定的其他优惠政策。

车票事务处理规则

（一）退票事务处理

购买的单程票类型包括纸质二维码单程票、人脸单程票以及五折单程票，若车票未使用、票面保持完整，且票卡内信息和票面信息均可正常读取，可在售出当天运营结束前，前往购买该车票所属线路的任意车站客服中心办理退票手续。

（二）进出站异常处理

1.当乘客遇到车票无法正常进出站的情况时，需前往客服中心进行处理。

2.若因网络故障等客观因素导致智能支付技术无法正常应用，或是乘客自身原因、智能设备不支持智能支付载体车票的情况发生时，乘客需更换为其他有效的车票方可进站乘车。

3.当使用单程票、纸质二维码单程票、五折单程票、福利票之外的车票出站时，若未产生出闸记录，可能会对下次乘车造成影响，或出现扣费异常的情况。

（三）超时超程事务处理

1.车票超时

乘客持有效车票经车站闸机验票进站后，需在120分钟内验票出站；若未在规定时间内通过闸机验票出站（因轨道交通运营突发状况导致超时且非乘客自身原因的情况除外），则需按线网最高单程票价补足票款。

2.车票超程

当乘客持有的车票金额不足以支付其实际到达车站的乘车费用时，需补交超出原车票里程部分的票款。

3.车票超时且超程

乘客通过闸机进入车站后，若停留时间超出规定的乘车时限，同时所持车票的费用低于其到达目的地车站所需支付的实际车费，那么就需要按照线网内最高的单程票价来补齐差额票款。

（四）乘客持车票在进站闸机完成验票后，若20分钟内未通过闸机进站，需前往本站客服中心办理免费处理；若验票后超过20分钟仍未进闸，单程类车票将作失效处理并回收，回收类车票由工作人员人工收回；非单程类车票则按该车票对应的最小车程费用扣除或核减一次乘车次数。

（五）乘客持有效车票从本站进出站时，单程类车票的购票费用不予退还，回收类车票将由出站闸机直接回收，非单程类车票则扣除该车票对应的最小车程费用或扣减一次乘车次数。

（六）若乘客因轨道交通突发故障或其他运营相关因素导致票款损失，可凭车票在特殊情况发生之日起七个工作日内（含故障发生当日），前往故障发生线路的客服中心办理退票或免费更新车票的手续。

更新内容

v2.4.2.2：

- 修复已知问题。

- 优化用户体验。