海沃家手机版

这是一个为客户提供售后善后服务的平台，服务技师在工作过程中需要将相关图片上传至此平台，以此记录工作流程。平台每天会发布各类任务，用户可通过在线方式及时办理这些任务。

海沃家介绍

海沃机械（中国）有限公司作为海沃国际集团在华布局的全球第四个生产基地与远东营销中心，自2004年成立以来，旗下设有卡车挂车零部件事业部、环卫事业部及随车起重机事业部，全面负责海沃全系列产品的生产与销售。 在国内市场，海沃构建了9大营销中心与200余家特约服务站的服务网络，始终以“客户第一”为服务宗旨，为客户提供涵盖选型指导、方案设计、技术培训、售后支援的一站式服务。其“海沃家”售后服务体系，秉持“亲情呵护·传递价值”的服务理念，致力于为客户带来及时、专业、真诚且周到的服务体验。

海沃家软件特色

1.工程师能够依据自身当前所处的位置主动申请工作安排，这一设计十分人性化。

2.这款软件的界面设计简洁清晰，操作起来也非常便捷。

3.借助这款软件可以管理更多客户相关的信息，使用手机就能进行查看。

软件功能

1.主要功能为海沃售后服务

2.用户电话维修报单

3.400接听记录，生成服务单，发送给海沃服务站

4.服务站接受服务单，派发给服务技师

5.技师接收服务单后，根据具体情况提供针对性服务，服务形式包括电话指导和现场服务。

6.现场服务过程中会产生交通费用，服务技师需依据GPS上传的定位信息，在服务结束后申请相关费用报销。该费用不包含在其他款项内，将由海沃公司财务部门承担支付。

7.在服务过程中，服务技师需上传图片来记录服务流程，若遇到零件缺失的情况还需进行配件调拨，这些操作会相应产生服务单。

8.定位功能仅在用户主动发送定位时临时启用，不会持续追踪或记录位置信息；图片相关权限也仅在用户上传图片的场景下启用，这两项功能的开启均需用户自主授权同意。

更新日志

修复一些已知bug