这是一款用于日常工作分配的办公软件,当客户在使用过程中遇到阻碍时,可直接在平台上提交工单;专业相关的工作人员能够自主接单,而经验丰富的老师傅则会依据工单需求及预约情况,为客户提供相应的售后服务。
奥云服是奥克斯空调有限公司研发的手机端售后服务移动办公应用,能显著提高服务工程师的工作效率。总部或网点会把服务工单推送至该软件,服务工程师登录验证后,可对工单进行接收或拒绝操作,还能通过拍照、记录服务动作等方式提交服务过程。

1、每一位专业师傅都经过了实名验证,客户完全可以放心。
2、让工作者可以了解到每一笔工单的处理结果
3、处理工单时,可通过上传照片的方式反馈遇到的难题
4、可对每个订单信息进行全面导航,帮助我们快速定位客户位置,同时提供上门服务
1、 服务工单的接收、派工、分类查询,以及完工信息的记录与提交等操作
2、工程师在线拍照服务现场、铭牌等真实照片
3、工程师安装、维修地点根据GPS自动定位
4、服务工单实时进行工单配件申领提交
v2.0.354.240919
1、 服务工单的接收、派工、分类查询,以及完工信息的记录与提交等操作
2、工程师在线拍摄服务现场、铭牌等真实照片
3、工程师安装、维修地点根据GPS自动定位
4、服务工单实时进行工单配件申领提交
v1.9.230.231130
修改优化了拍照体验。
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