天猫养车商家

天猫养车商家端整合了订单管理、快速报价、客服服务等丰富功能，借助智能AI对日常经营状况展开分析，助力商家每日清晰掌握详尽的营业数据。所有预约车辆的车牌号、服务类型都清晰可见，同时还能直观展示客户的到店时间与距离信息。

天猫养车商家介绍

专门面向天猫养车连锁门店以及安装服务门店研发的商家管理工具。

包含门店加盟入驻申请、订单核销、客户管理、营销推荐等功能模块。

天猫养车的连锁门店与安装服务门店，能够借助App开展日常经营管理工作，以此提高门店的运营效率。

天猫养车商家特色

超级智能助手

经营分析，门店管理

智能车辆管家

车型解析，智能匹配

智能接车开单

极速开单，智能导购

智能工单管理

快速开单，精准匹配

天猫养车商家说明

1.线上线下预约同步：针对部分门店线上预约与线下服务衔接不畅的问题，建议利用“门店设置”里的“预约管理”功能，及时更新门店的实时接待容量，以减少客户到店后的排队等候现象。

2.服务规范执行：运用营销功能时，要遵守“明码标价”的准则，在规定范围内精准填写服务项目及收费标准，服务结束后主动通过相应渠道向客户推送费用明细，以此增强透明度；

3.数据安全保障：门店负责人要对账号权限进行妥善管理，防止员工随意改动核心经营数据，同时系统支持操作日志查询功能，能够追溯关键操作的记录。

天猫养车商家亮点

-实用化工作台：整合订单处理、营收数据、客户提醒等核心功能并集中展示，运用卡片式设计让关键信息直观清晰，贴合汽修从业者的操作习惯，助力降低学习门槛。

-清晰化消息管理：将信息按“订单通知”“客户咨询”“总部公告”“系统提醒”四大类别分类呈现，重要通知以红色标注突出显示，防止因信息混乱造成服务疏漏。

-轻量化操作设计：个人中心模块对门店经营管理流程进行了简化，无论是员工权限的设置还是服务项目的上架，都能在三步内完成操作，中老年经营者也能轻松快速掌握使用方法。

-全链路服务保障：设有技术支持入口，能快速对接天猫养车“名师天团”以解决各类技术难题；同时配备供应链服务入口，可享受“5公里范围内30分钟配件送达、90天无理由退换货”的服务保障。