易邮自提

易邮自提是专为邮政快递设计的物流办公工具，能帮助快递员在线查看每单邮件的物流详情，通过一键扫描快速录入信息，还可向客户发送短信通知；同时支持库存的查看与管理，以及邮件代收和寄送功能，操作便捷高效。其简洁直观的界面让使用体验清晰明了，有需求的用户可以在本站获取使用。

易邮自提优势

软件已正式更名为中邮e通，它的操作十分简便，具备到站签到、邮件代投等实用功能。通过该软件，自提点员工能够轻松查询每一封邮件的详细信息，便于及时联系客户并处理各类快递相关问题。凭借丰富多样的功能，中邮e通能够充分满足自提点员工的日常工作需求，实用性较强。

易邮自提特色

1、24小时随时取货，方便快捷;

2、邮政商城随时更新新品;

3、预约送货服务;

4、早知道邮件物流信息;

5、邮件信息推送通知;

易邮自提功能

1、舒适：省心又省力，轻松化解快递打扰、无人代收快递的困扰；

2、贴心服务：我们的服务时间延长至每天22:00，让您下班回家后也能轻松寄快递，无需再为此担忧。

3、便捷：支持快递2小时上门取件或到店自行寄件，可根据自身便利灵活选择使用方式；

4、简单：在线下单，再也不用手写快递面单了;

5、温馨：半熟人式的邻里社交服务，无陌生感;

6、高效：随时收货，免去为收货而耽误其他事;

7、便捷性：距离家最近的网点大约两三百米，刚好在回家的路上；

8、周到：提供专属包装服务，免去后顾之忧;

9、安全方面：不需要填写家庭地址，能够选择代收网点地址来使用，以此避开快递上门可能带来的各类潜在风险。

常见问题

包裹接收

问：包裹到站应如何操作?(应立即在系统内接收)

网点工作人员需对每一件邮件进行逐一检查，保证送达网点的邮件外观完整、封装严实，不存在挤压、破损情况，内件没有异常响动，也无水湿、油污等问题。在确认邮件无任何问题后，要立即在系统内完成操作，且操作时间不得超过2小时。

操作步骤：

包裹接收操作完成后，自提平台会自动给用户发送提醒上门取件的短信，短信里包含取件密码。

用户取件

问：用户到店取件应如何操作?

A：密码签收操作流程：先通过邮件运单号或手机号在客户签收页面查询到对应邮件信息，接着点击“用户签收”选项，随后输入收件密码并点击确认，即可完成签收。

B:证件签收：非正常情况下获取不到密码的时候，可以出示身份证件进行取件。

问：用户忘记取件密码怎么办?

A：重发密码，商户能够通过重发密码短信来重新获取取货密码，该功能最多可使用三次。

B：用户使用证件签收。

C：提醒用户在电商网站查询取件密码。

问：如何批量签收邮件?

在客户取件页面中，选择同一用户的多封邮件并执行签收操作，即可完成批量签收。

代寄包裹

问：用户到店现场寄件时，具体该如何操作寄件呢？（需要说明的是，当前仅支持现金这一种支付方式）

A：用户到店后，第一步要检查所带物品是否属于违禁品；若为非违禁物品，则需进行称重以及测量长宽高的操作。

B: 首先打开“现场寄件”页面，接着依次填写收（寄）件人的姓名、手机号和地址信息，填好后点击“下一步”；然后输入测量好的包裹长宽高与重量，最后点击页面下方的“提交订单”按钮，这样就能完成操作了。

新建成功的订单可在“快速查询”页签中查看。

问：揽收员取件交接：如何操作?

A：揽收员拒收。

关于快递拒收的操作流程如下：商户需先进入“邮件交接”页面，仔细核对邮件相关信息无误后，点击“拒收”选项；接着填写快递员的姓名与手机号码，再点击“快件拒收”按钮。完成上述操作后，用户将收到一条快递拒收的短信通知，届时请用户前往门店自行取走该快递。

B：揽收员接收包裹。

商户进入“邮件交接”页面，先核对包裹信息，确认无误后点击“交接”按钮；接着核对运费金额与运单数量，填写对应快递员姓名，再次点击“交接”。完成上述操作后，用户将收到一条通知短信，内容为快递已取走包裹的提示。

小编点评：