湖北政务鄂汇办客户端

鄂汇办是湖北省政府推出的移动服务平台，专注于为本地居民提供便捷的政务与民生服务。借助这款软件，用户能够轻松查询和办理各类事务，切实简化日常生活流程，让政务事项的处理更加高效。

鄂汇办简介

鄂汇办是湖北省人民政府打造的全省统一政务服务移动平台，它集成了政务办事、民生服务、政民互动以及政务公开等核心功能，为广大公众带来一站式的在线服务体验。

鄂汇办软件功能

【政务办事】

为企业和群众提供全省政务服务事项的指南查询、在线咨询、申请提交及进度跟踪等服务，让政务事务能够随时随地通过掌上渠道办理。

【民生服务】

聚焦社保、医保、公积金、户政、交管、不动产、教育和医疗等群众高频办理的事项，已接入超1400项便民服务，全方位覆盖了日常生活的各个方面。

【政民互动】

用户可以进行咨询、投诉和提出建议，相关问题会被分派给对应的政务部门处理；此外还提供办事攻略以及政务百科指导，助力用户更便捷地完成事项办理。

【政务公开】

推进决策公开、办事公开和信息公开工作，同时做好政策解读，保障公众的知情权与监督权，推动政务行为在阳光下开展。

鄂汇办应用亮点

1、运用前沿人脸识别技术，可实现刷脸快速登录，兼顾安全与便捷。

2、业务办理进度实时更新，便于用户随时了解最新进展。

3、通过线上渠道办理各类事务，无需频繁往返线下，能有效节省时间与精力。

4、登录身份信息后，可一键调用个人健康码。

5、服务分类清晰细致，查找与办理流程简单直观。

6、支持一键添加常用服务，可自定义管理个人使用偏好。

鄂汇办移动端特色

1、【电子卡包】电子卡包新添了证照问题反馈入口，能让用户及时反馈证照缺失或信息不准确的问题。

2、【在线办理】服务范围拓展至乡镇、村级事项，支持线上办理。

3、【办事指南】对办事指南的展示要素与流程顺序进行优化，调整事项信息的呈现方式。

使用帮助

1、问：后如何完成注册？

答：完成应用安装后，先输入手机号码并获取验证码，接着设置一个由数字和字母组合、长度在6到18位之间的密码，最后填写图片验证码，就能顺利完成注册流程了。

2、问：应用支持哪些用户类型登录？

答：系统支持个人用户和法人用户两种登录类型；其中个人用户能够选择手机号加密码的方式，或者通过扫脸功能完成登录操作；而法人用户则需要凭借统一社会信用代码以及与之匹配的密码来进行登录。

3、问：鄂汇办是什么？

答：这个应用是湖北地区群众和企业办理各类事务的主要移动终端窗口，它和政务服务网一起组成了一体化的在线服务平台；此应用由湖北省人民政府办公厅负责主办，以省级政务云为依托，通过融合多种技术手段，达成了全省移动政务服务入口的统一整合。

4、问：应用主要包含哪些功能？

答：功能覆盖范围广，涵盖了便民服务、办件进度查询、快递信息查询、办事流程指南、权责事项清单、政务信息公开、个人卡包管理以及投诉与互动交流等多个模块。

5、问：应用可以从哪些渠道？

答：目前已在360手机助手、百度手机助手、豌豆荚等多家主流安卓应用市场上线。

6、问：忘记登录密码应如何处理？

答：输入已注册过的手机号码，获取短信验证码并填写，接着按照提示设置新的密码，就能重新登录了。

7、问：有哪些典型的应用场景？

答：目前已开通多种服务，像结婚登记的在线预约、生活缴费的线上办理、交通违章的查询与缴费、城乡居民养老保险的查询、发票真伪的验证以及高考成绩的查询等都包含在内。

8、问：如何查询办件信息或进行问题咨询？

答：个人用户页面具备以下功能：可查看所有办件信息、预约提醒以及收藏内容，还能直接向政府部门提交咨询、投诉或建议。

注册流程

（一）法人用户注册

法人在注册前，需先确认法定代表人已完成自然人实名注册；之后在登录页面点击注册按钮，即可进入注册流程。

1、实名认证

先选择对应的法人类型，接着填写企业或机构的名称、统一社会信用代码，以及法定代表人的姓名和身份证号，设置好密码后，点击实名认证按钮即可。

2、绑定证书

注册时，若您没有数字证书，可直接跳过这一步骤完成注册；要是您持有数字证书，则需先在电脑上安装驱动程序，接着插入证书，再从下拉框里选择对应的证书名称，以此完成绑定操作。

（二）自然人用户注册

1、创建账户

在登录页面点击注册按钮，输入手机号码，设置由数字和字母组成的密码，填写图片验证码并获取短信验证码，勾选同意相关协议后提交注册；完成注册后，您可以选择立即进行实名认证，也可以暂时跳过这一步骤。

2、实名认证

在平台办理业务前需完成实名认证；实名认证可在注册环节直接完成，只需填写真实姓名与身份证号；若注册时未认证，也可在登录后进入用户空间，选择身份证认证或支付宝认证的方式进行补充实名。

（三）自然人用户使用支付宝关联注册

1、支付宝关联实名注册

在登录界面直接选择支付宝登录选项，通过扫码验证或者输入账号密码的方式完成支付宝的身份认证，认证成功后系统会自动跳转到用户空间，从而完成注册流程。

2、进行密码设置

要是下次想通过支付宝预留的手机号登录，只需借助忘记密码的功能，完成手机号验证并重新设置密码就行啦。