车智听

车智听安卓版是专为汽车销售及售后服务团队打造的智能管理工具。其核心功能在于可与销售、客服佩戴的智能耳机连接，完整记录他们与客户通话沟通的全部过程。同时，该软件能自动检测通话中是否使用了标准话术，以及是否出现不当表述，助力团队提升服务规范性，实现更透明的管理。

车智听App高效率使用方法

安装车智听App后首次打开时，在初始弹出的窗口中直接点击“同意”用户协议。

在登录界面填写您的账号与密码，点击登录按钮进入软件，这是使用所有功能的必要前提。

App与智能车载设备实现深度集成后，可自动收集销售、客服等一线人员和客户之间的真实通话录音，为后续的分析工作提供高质量的原始数据支撑。

它能够对通话录音开展自动语音转文字处理，进行标准话术的匹配，识别关键业务节点（像报价、邀约、异议处理等），同时完成情感倾向与合规性的分析，助力您高效地提炼出具有价值的信息。

软件特色

可以自动生成个人及团队层面的沟通时长、通话量、转化率等核心数据报表。

从潜在客户的录入到最终成交，我们已达成全流程在线化、可视化的精细化管理。

针对销售员、主管与店总这类不同岗位角色，规划差异化的数据查看及操作权限。

对客户的各类信息、跟进情况记录以及沟通往来历史进行集中化管理，从而构建起全面完备的客户档案。

软件亮点

连接智能耳机后，系统会自动对通话进行录音；用户还能依据时间、通话对象等多种条件，便捷地检索并回听录音内容。

自动识别通话过程中是否运用了规范话术、是否存在敏感词汇，同时给出话术改进的相关建议。

原本难以直观呈现的销售沟通环节，如今转化为能够量化评估、便于复盘分析的清晰数据。

通过对真实通话内容的分析，可助力销售人员发现自身短板，进而开展有针对性的辅导与培训工作。

软件功能

支持客户线索的分配与回收管理，保障每个潜在客户都能获得及时有效的跟进。

通过敏感词过滤与话术分析，能够有效规范员工的沟通用语，从而减少客户投诉情况，降低合规方面的风险。

为不同岗位的人员配置专属数据视图，明确各岗位权责边界，助力其高效推进管理工作。

借助系统集成的分析功能，团队在客户沟通环节的管理透明度得到了极大提升。