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商品种类十分丰富:除了日常所需的药品,还包含食品、生鲜、药食同源产品、3C电器、生活百货等多个品类,能够满足用户各种各样的需求。
高效物流配送:系统优化后,私域订单48小时发货率达97%,全国订单基本3日内送达,保障用户快速收到商品。
专业药事服务:运用数智技术深入挖掘客户健康需求,为顾客打造专业化、个性化的健康服务体系,例如由专业药师针对日常保养或特殊护理阶段提供精准指导。
完善的会员体系:构建会员专属健康档案,借助大数据分析、人工智能等技术手段,深度挖掘慢病会员的个体特征、用药习惯与健康需求。
个性化健康服务:对社交客户关系管理系统(SCRM)进行升级,以此来满足顾客在健康方面的个性化需求,例如依据顾客以往的病史为其提供专业的建议。
我们致力于打造便捷的购物体验:通过私域小程序商城整合“会员+”“药优惠”“新特药”“药顾问”等多个小程序,实现了多码合一的系统升级。
软件功能:
我们的售后服务品质卓越,满意度高达99%,能为用户带来可靠的售后支持与保障。
助农特色业务:借助“袋小满”业务开展全员助农行动,引入各地特色农产品,不仅丰富了商品品类,还为农业发展提供了助力。
智能服务体系构建:分阶段打造智能客服、智能荐药、辅助诊断、智能审方等智能化服务系统,以实现服务效率与质量的双重提升。
软件点评:
健康生活场景的搭建:以健康生活场景为核心,引入维生素矿物质类营养补充食品、肠道健康功能型食品等各类相关商品。
个人护理产品品类丰富,涵盖护肤品、身体护理用品与清洁用品等各类优质产品,为用户提供全方位的个人护理解决方案。
我们拥有强大的线上平台,自主研发的“百姓通”功能模块持续迭代优化,在优化用户体验、提高工作效率的同时,为直营与加盟门店的一线员工提供有力支持。
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