快递员揽派安卓版

韵达快递员的专业收派助手——快递员揽派，高效揽件系统，可实现从收件到签收的全流程操作。系统提供电话、短信、语音三种客户通知渠道，派件数据支持一键统计与查询。此外，还具备交接码快速揽件、电子运单打印、实时状态跟踪等实用功能，能让快递工作更便捷高效，有效提升派送效率。欢迎有需要的用户使用！

快递员揽派如何使用交接码

1、绑定交接码

-扫码绑定：直接扫描交接码完成关联，节省时间。

-未扫码绑定：手动填写交接码内容进行绑定操作。

2、客户贴单发货

客户粘贴好面单后，快递员通过交接码就能迅速核对发货信息，让揽件更高效。

3、业务员揽件打单

业务员通过交接码关联对应订单后，能直接打印面单并完成揽收操作，有效简化了打单环节的流程。

快递员揽派操作方式

一、语音电话通知客户快件派送信息：

1、在主页面找到“签收列表”，点击进入“待签收”列表。

2、在“待签收”列表中，找到需要联系的运单号并勾选，接着点击“打电话”按钮；若该运单号缺少对应的电话号码，可手动补充后再进行拨打操作。

3、点击“打电话”按钮后，您的手机会接到来自韵达服务台的电话，号码是“0571-28135909”，请您一定要点击“接听”，只有这样，服务台才会继续呼叫运单号对应的用户电话。

4、这时，运单号对应的用户电话会接到号码为"0571-28167392"的来电，待用户接听后，您即可直接与用户进行通话。

二、韵镖侠快递员发送短信息通知客户：

1、点击主界面中的"签收列表";

2、挑选需要派送的运单编号，点击页面右下角的“短信”按钮。

3、若运单号中未包含客户手机号码，系统将提示“勾选列表里存在未添加电话的订单，请返回补充！”

4、新增客户手机号码。找到需要派送的运单号，点击其下方的“+”按钮，手动填写手机号后点击确认完成操作。

5、挑选短信模板。点击页面右下角的“短信”选项，接着点击“添加短信模板”按钮。在短信类型的选项中选择需要的类型，可供选择的有“派件预告、取件通知短信、问题件短信”，选定后对应的模板就会显示出来。要是需要修改短信里的取件地址或者派送时间，点击“短信类型”下方的派送时间或取件地址选项进行相应的调整即可。

6、发送短信。点击底部的发送按钮，会弹出确认提示框，点击“确定”就能给客户发送短信了。

三、语音通知客户快件派送信息：

1、通过语音模板向客户告知快件的派送状态。操作时先勾选运单号前方的对勾，接着点击“发语音”按钮，然后挑选合适的语音模板即可。

2、业务员依据实际情况挑选所需语音，点击“确认”按钮后，该语音便会发送至客户的手机上。

3、客户接收语音通知成功。

4、点击签收列表查看语音通知结果详情。

快递员揽派软件优势

1、打开应用就能清晰掌握线上快递状态，8种不同类别的状态会即时向您推送提醒。

2、韵达韵镖侠还具备快速定位附近快递员的功能，用户可通过在线预约的方式完成快递的寄取操作。

3、对业务员列表中的信息进行维护，核实业务员姓名、手机号、身份证号三者是否匹配准确，同时确保手机号码具有唯一性。

4、若需修改现有业务员信息中的手机号，需先点击该业务员对应的停用按钮，待修改正确并保存信息后，再进行启用操作。

快递员揽派软件功能

1、绑定手机号--快件状态持续更新

2、单寄件——系统自动存储寄件人与收件人地址，若使用常用地址寄件，可直接进行选择

3、下方工具区——支持运费计算、收送范围查询、禁寄物品查询功能

4、服务点可进行查找与关注，支持地图导航功能；快件送达时，能通过手机便捷选择服务点代收。

5、查件：扫描运单条码或输入运单号即可查询物流状态，系统会主动推送收派员照片，让寄件收件更安心

6、电子运单--北京、上海、广州、深圳用户下单后，收派员收件时主动打印电子运单，告别手写运单

快递员揽派常见问题

问题一：订单存在时效限制吗?

名片小程序订单没有时效考核，不需要打电话响应。

问题二：订单是否分配给我?

订单系统会自动把订单分配给分享名片的快递员，无需客服手动操作分配。

问题三：名片订单的来源是什么?

韵镖侠小助手。

问题四：名片上的业务员信息能够修改吗?

名片业务员信息读取的是业务员的账号资料，目前暂不支持在端进行修改；业务员可通过网点客户端修改自身基本信息，名片信息会同步更新。

问题五：如何通过名片进行批量寄件?

目前，客户若要使用批量寄件功能，需先登录注册韵达会员账号，完成后即可使用该功能。

问题六：客户在何处查看订单详情?

成功下单的用户会收到下单成功的短信通知，后续版本计划新增小程序查询订单的功能。

问题七：客户下单后不想寄了，如何取消?

订单取消功能将在后续版本中上线，当前若需要取消订单，可联系客服反馈相关情况。