乐语软件

乐语是多友科技（北京）有限公司研发的手机在线专业运营管理软件，主要用于协助企业级用户处理管理办公事务。这款软件配备专业的销售管理与赋能工具，可助力销售人员提升获客效率和转化率，它整合了移动咨询、智能名片、微商城、销售雷达、手机及百度小程序、红包营销、微信小程序、软文营销、客户管理、订单管理等多项功能，能快速帮助用户拓展商务社交人脉，解决企业运营中的大部分问题。凭借智能的使用体验、强大的功能以及便捷的操作，乐语成为了适合老板、销售和运营人员使用的核心软件。

软件功能

1、控制营销过程

对整个流量转化过程实施链条式管控，指导网络营销人员依流程开展操作，确保流量转化过程的严密性与完整性。

2、固定营销岗位

在流程化管理的框架下，完成了必要营销岗位的配置与设定，确保各个环节专人专岗，推动整个网站营销运营链条有序且高效地运转。

3、快速跟踪客户

特别采用了IOS系统的友好操作界面，新增数据都能在相关模块右上角以红圈角标呈现，直观清晰、易于理解，以此提醒各岗位人员及时处理相关新增信息，防止因处理延迟导致线索浪费和跑单情况发生。

4、制定科学考核

针对自身既定的营销流程与岗位设置，专门配备了对应的KPI考核系统。管理者能够依据各环节的任务目标，对整个运营过程加以把控；财务人员则可借助考核系统提供的数据，对各个营销岗位开展绩效评估。凭借科学的考核体系，再配合有效的激励措施，推动整个网络营销运营过程积极、高效且持续地向前发展。

软件特色

即时交互 , 实时沟通

乐语提供多端互动咨询服务，涵盖手机端与PC端；支持访客自主点击发起对话、客服主动邀请沟通、直接对话以及网页回呼等多种在线实时交流方式；此外还整合了400电话、老板短信、免费电话等呼叫中心功能，进一步提升沟通的便捷性。

资源互通 智能报表

乐语运用模块化的数据呈现形式，直观清晰且实时高效，整合了流量统计、访客行为追踪、对话记录、业务咨询、名片管理、订单管理以及微订单等各类数据。各个模块的数据均支持智能检索功能，能够依据筛选条件对不同数据进行灵活组合，进而自动生成营销分析报表。

精细化流程管理

乐语可以助力企业对网络营销的各个环节实施精细化管理。对于进入网站的流量，能够清晰掌握有多少转化为询盘量，接着经过筛选与过滤，从这些询盘中进一步挖掘出有价值的销售线索，最后将这些线索分配给销售人员跟进以促成成交，整个流程都能通过乐语实现严格管控。

软件亮点

网页呼叫

您可以随时随地通过网页/wap方式发起唿叫请求

自助服务

支持客户端自助完成注册、充值、余额查询、号码绑定等操作

预约回拨

系统支持用户通过拨打预约电话来呼叫联系人，整个过程无需安装任何软件。

手机直拨

乐语通安卓客户端支持直接呼叫联系人，无需等待回拨就能直接通话。

节省流量

每次通过客户端或手机wap发起呼叫请求时，仅会消耗几K的流量。

系统整合

客户端能够整合安卓系统的通讯录与通话记录，当使用原生拨号盘进行拨号时，用户可以选择使用乐语通功能。

更新内容

vlyyg_23.4.2：

1.群聊配置内增加群聊置顶按钮

2. 素材正文内支持添加文档内容

3. 优化新增发圈素材时展示效果

4. 知识付费与付费专栏新增销量基数配置功能（目前暂不支持使用，需待前端商城完成升级后才可启用）

5. 订单支持按拼团活动类型筛选

6. 订单成本支持上传附件

7. 离职继承支持分配素材；

8. 详情页型号支持配置商品编号

9. 退货审核操作记录中新增处理中类型。

10. 提现配置中的自定义字段支持附件类型（该功能目前暂未开放，需待前端商城完成升级后启用）

11. 提现审核内充值和审核操作支持根据权限操作

vlyyg_23.3.2：

1.详情页轮播图支持视频。

2.商城首页新增显示销量配置。

3.详情页新增“第三方商品映射”字段配置。

4.素材支持根据创建者查询。

5.联系人/客户等级支持颜色配置，列表中的联系人姓名会依据所设配置进行展示。

6.客户支持上传文档。

7.审批备注支持上传附件。

8.活动报名的报名列表支持自定义字段筛选。

9.微站模板支持所属者设置与分配逻辑，同时对微站模板列表进行了优化。

10.优化会员充值和消费记录。