移动爱家App

移动爱家App（曾用名和家亲App）是中国移动开发的智能家居服务工具类软件。该应用以家庭场景为核心，整合了连接管理、亲情互动、家居服务及家庭权益等功能模块，既是家庭生活的智能辅助工具，也是家庭业务的综合接入平台。它为用户提供从全屋智能预约、方案规划到上门安装的全流程定制化服务，兼容众多主流智能家居设备，助力用户构建全新的智慧家庭生活模式。

移动爱家App汇聚了多元化的智能应用与家庭生活服务，涵盖安全守护、健康管理、娱乐休闲等多个范畴，全方位满足不同家庭的多样化需求。每一处细节都经过用心雕琢，致力于构建一个更美好、更具品质的智慧生活场景。引领智慧生活新风尚，开拓未来家庭新体验！移动爱家，让智能生活近在咫尺。

移动爱家App如何绑定家庭设备

进入绑定页面：

登录系统后，找到页面右上角的“+”按钮并点击，随后在弹出的选项中选择“添加设备”。

选择设备类型：

您可以在设备列表里挑选想要绑定的设备类型，像智能网关（也就是光猫）、智能摄像头、智能插座这类都可以。

设备连接与绑定：

对于智能摄像头这类设备，大家可以按照设备内的指引来完成设备绑定操作。

绑定智能网关（光猫）时，可直接选择“扫码绑定”功能，扫描光猫背面的MAC条形码就能完成绑定。

绑定成功：

设备绑定成功后，你就能在其中查看设备状态，开展后续的管理与控制操作了。

移动爱家App常见问题

如何用简易登录方式登录和家亲

使用中国移动手机号的用户，只需把手机WiFi关掉，切换到4G网络就能轻松登录。

如何使用和通信证方式登录和家亲

选择“与通行证账号登录”，进入密码登录界面，输入手机号码和密码就能登录

如何创建家庭

点击“家人”标签页，接着点击“添加家人”按钮，通过输入手机号或从通讯录选择联系人的方式邀请，邀请成功后，家庭便创建完成。

如何加入家庭

进入tab页的“家人”板块，点击“加入家庭”后，扫描对应的家庭二维码就能完成加入操作。此外，也可以点击页面右上角的“手动加入”选项，输入家庭创建者的手机号并发送加入请求来完成家庭加入流程。需要注意的是，家庭创建者的手机号可以通过点击通讯录图标来获取。

如何退出家庭

向左滑动屏幕调出侧边栏，找到并点击“我的家庭”选项，接着选择“退出家庭”，最后确认点击“确定”按钮，就能完成退出家庭的操作。

如何发起视频通话

在家庭成员列表里勾选想要一起视频通话的成员，就能发起视频通话，最多支持4方同时参与通话。

如何发布和编辑家庭公告

用户可通过群聊页面底部“+”号里的“家庭公告”按钮，进入公告发布页面；公告包含标题（2-15字）与内容（5-500字）两部分；在公告详情页面，用户能进入编辑模式，对公告进行修改或删除操作。

如何查看家庭公告

点击群聊页面右上角的按钮后，会弹出一个公告小窗口，其中显示着最新一条公告的内容；若点击“查看全部”选项，则会进入公告列表页面，这里会展示所有的公告信息。

如何领取活动流量券

打开侧边栏后，找到“我的流量券”选项并点击，接着点击“领取流量券”按钮。需要注意的是，在活动有效期内，满足以下任一首次条件的用户都能获赠随机流量额度的流量券：一是首次启动和家亲客户端；二是首次加入家庭群组；三是首次绑定智能家庭网关。

如何使用流量券

在和家亲客户端里，您可以按照以下步骤操作：进入首页后，打开侧边栏，找到“我的流量券”选项，点击“立即兑换”按钮就能完成兑换流程。系统会通过短信把兑换结果告知您。需要注意的是，流量券不会重复赠送，同一手机号的用户参与每项互动最多只能获得一张，并且务必在活动截止日期前完成兑换，逾期未兑换的流量券将自动失效。

如何绑定网关

手动绑定（网关账号绑定方式）：用户按照示意图指引，填写网关底部的登录账号与密码；点击“扫描条形码绑定”选项，页面会切换至扫码界面；扫码绑定：把网关底部的条形码置于扫描框中，系统会自动完成扫描；点击“条形码”按钮，能够查看操作示意图；点击“通过网关账号绑定”选项，页面则切换回手动绑定界面；

如何设置网关

点击网络后，进入网关设置界面就能修改一系列内容，包括网关名称修改、WiFi设置、外网信息、重启网关、解除绑定（需管理员权限）以及查看网关详情。

如何设置WiFi

依次点击网络、网关设置、WiFi设置，就能看到2.4G Wi-Fi与5G Wi-Fi选项、Wi-Fi开关，以及Wi-Fi的名称密码和信号强度调节（含节能、标准、穿墙模式）。

如何使用和家亲重启网关

点击“网络”选项，进入网关设置页面，选择重启网关操作即可完成重启，但网络恢复需要1分钟左右的时间，重启后可能需要手动重新连接WiFi。

如何解除网关绑定

操作步骤如下：点击网络选项，进入网关设置页面，选择解除绑定功能。此时系统会弹出提示：“解除绑定该网关后将无法访问该网关，是否继续解除绑定？”，确认操作后即可直接完成解除绑定。需要注意的是，仅绑定者有权执行解除绑定操作。解除绑定后，家庭中的其他成员会收到一条通知消息，同时在设备及设备子页面会弹出弹窗提示：“您的当前网关已经被解绑”，点击确定后系统将刷新网关列表并返回设备首页（若存在其他网关则跳转至对应网关页面，若无其他网关则直接进入立即绑定页面）。

如何安装插件

依次点击网络、网关设置，接着选择更多选项，点击插件图片的灰色区域，在弹出的确认插件安装提示后等待安装完成即可。

如何卸载插件

点击网络选项，进入网关设置界面，接着点击更多按钮，找到并点击已安装的非灰色插件，进入该插件的详情页面后，点击更多选项并选择卸载功能。

如何分配网速

点击网络后查看设备列表，当前页面会弹出“自定义上传”与“速度最高值”相关选项。2）限速开关开启状态下，若不填写数值或填写数值为0，保存操作均无法成功，并会分别提示“限速数值不能为空”和“限速数值不能为0”。3）当单位选择为KB/s时，输入框不允许输入小数点；若输入的数值大于等于1024，保存后再次进入页面，单位会自动转化为MB/s，且数值保留一位有效数字。

如何使用绿色上网

点击网络板块中的绿色上网功能，可对固定时间段进行设置，包括重复规则、WiFi关闭时间与开启时间。该功能支持添加、删除和编辑多个时间段。

如何添加智能设备

进入设备页签后，点击右上角的“+”按钮，就能进入设备添加页面，该页面会展示所有可供添加的设备。点击具体的设备图标，即可进入设备引导流程。

如何管控绑定设备

点击任一设备行，即可进入设备管控页面。系统会依据设备类型的差异，分别展示各设备的基础信息以及所有控制功能。点击页面右上角的按钮，可进入设备详情页。

如何删除设备

点击设备——具体要删除的设备——删除设备即可删除。

更新日志

v10.1.5版本

优化体验，增强稳定性。