上铁职工家园App是一款专为职工打造的一站式软件,能满足工作与生活的全部需求。这款安卓版应用面向上海铁路局的全体内部员工,涵盖学习、生活、办公、资讯等多个领域。借助它,员工可以及时了解内部最新动态,还能通过该软件申请帮扶、预约场馆、进行线上学习等,此外,平台内还有专属电子商城,可供大家自由选购各类商品。
1、打开上铁职工家园App,点击登录界面下方的“注册”按钮
2、输入身份证号码和真实姓名以核对身份信息
3、填写手机号码、设置密码,获取验证码后完成注册
注:如果还是无法注册,请提供职工姓名、身份证号码和手机号码,各部门汇总后发送至段工会,由专人核对录入会员信息,即可完成注册。
1、点击“我的”右上角图标,进入设置页。
2、选择“手机号更换”。
3、填写密码、新手机号以及验证码,点击“更换”按钮就能完成操作。
1、账号与身份验证问题
身份不合法提示:若您是上海局集团新入职员工,个人信息或许还未录入后台数据库,请将姓名、身份证号和手机号提交给单位工会,再由工会上报至集团公司进行添加
账号已完成注册却无法登录:若您此前已注册过账号,如今却无法登录,或许是由于版本陈旧或者账号信息存在问题。
密码遗忘处理:在登录页面点击“忘记密码”选项,输入注册时的手机号与想要设置的新密码,随后通过接收并填写验证码来完成密码重置操作。
2、网络与设备问题
网络连接出现异常:弱网环境可能会使登录请求超时,建议切换到稳定的Wi-Fi或者4G/5G网络后再次尝试登录。
缓存冲突问题:若登录失败是由缓存数据错误引发的,那么清除缓存或者更换浏览器就能解决该问题。
多设备登录冲突提示:同一账号若在手机、平板等多个终端同时登录,有可能会被强制退出登录,此时需要关闭其他设备上的账号会话才能继续使用。
3、系统维护与版本兼容性
版本过旧:若未更新至最新版本,可能会引发功能异常,建议卸载旧版本后重新安装最新版本。
系统维护提示:职工之家服务可能会因系统升级而暂停,具体维护时段请留意相关通知确认。
注册登录流程如下:打开软件后,首先需同意服务条款,接着输入手机号与身份证号(注意:身份证号对应的必须是上海铁路局的在职职工),提交相关信息后,将由单位工会进行审核并完成入库操作。待审核通过,即可成功登录系统;若不慎忘记密码,可在登录页面点击“找回”按钮进行重置。
首页直接展示“新视窗”“美家园”“欢乐颂”等10个栏目作为核心功能入口,“我要关注”“我要帮扶”“我要学习”“我要展示”这四大核心功能则位于首页中部,点击即可直达对应页面。
健康服务使用:点击“健康上铁”模块,就能查询体检报告、查看AED地图、进行健康评估,若需预约急救培训,直接在该模块内提交信息就行。
活动报名步骤如下:请先进入“欢乐颂”栏目,从中挑选您感兴趣的文体活动,或是“缘在高铁”交友活动;接着点击活动对应的“报名”按钮,按要求填写相关信息;提交信息后,静候后续通知即可。
帮扶申请流程如下:您可进入“我要帮扶”板块,先选定所需的帮扶类型,比如医疗、生活或助学等类别;接着上传对应的证明材料;提交申请后,会有专门的工作人员对您的申请进行跟进处理,而且您能随时查看申请的实时进度。
收藏与分享:遇到有用的政策资讯或活动信息,点右上角收藏按钮存起来,想分享给同事直接点转发就能发好友。
问:注册的时候系统提示“身份不合法”,可我明明是上海铁路局的职工,这到底是怎么回事呢?
答:很可能是新职工的信息尚未录入后台数据库,您可以将姓名、身份证号和手机号提供给单位工会,待工会提报添加这些信息后,就能顺利完成注册了。
问:登录不上 ,之前用着一直没问题?
答:首先检查网络连接情况,若网络状态正常,就将软件升级至3.1.2的最新版本;要是这样做了问题仍未解决,那就卸载软件后重新安装,通常通过这些步骤就能把问题处理好。
问:想申请医疗补助,找不到提交入口在哪?
答:您可以先进入首页,找到并点击“我要帮扶”这个模块,接着在里面选择“医疗补助”的分类,然后按照系统给出的提示上传相关材料就可以了。另外要告诉您的是,现在不少补助都实行“免申即享”的政策,只要您符合相应条件,系统就会自动进行核算,您不需要再额外去跑其他流程。
问:在“健康上铁”模块中无法查看体检报告,页面显示加载失败,这是怎么回事?
答:您可以先检查手机的存储空间是否充足以及网络连接是否稳定,之后退出当前软件并重新登录试试。如果这样操作后还是无法查看,建议联系单位工会,让他们帮忙更新体检数据,数据更新完成后应该就能正常查看了。
问:预约健身场馆没抢到名额,有其他办法吗?
答:这款软件具备场馆开放时间更新功能,支持设置预约提醒,当有名额释放时用户会及时收到通知;同时,它还能切换包括徐州、南京在内的4个地区的场馆,方便用户选择人流较少的时段进行预约。
1、健康上铁+场馆预约服务:支持线上申领体检报告与医疗补助,羽毛球、篮球等运动场馆可通过手机便捷订场,时间场次清晰直观、一目了然。
2、工会天地:首页实时推送上海铁路局要闻、工会动态;家园论坛设有技术交流、才艺秀场等六大板块,同事间分享经验、展示才艺可一键实现。
3、信息交流:整合即时通讯与工作管理功能,任务分配、进度更新、资料共享等工作事项均可在群组内完成,从而减少不必要的电话与微信沟通。
4、会员专属福利:依托集团采购资源,会员可享专属优惠价选购生活用品;积分商城支持每日签到兑换好礼,各类福利将直接发放至个人账户。
5、知识闯关:安全规章与业务技能题库每日更新,参与闯关可赢取积分,学习成果排行榜实时展示。
1. 工会活动丰富:
开展多元化的工会活动,搭建线上服务平台,以满足员工在休闲与娱乐方面的需求。
2. 实时信息推送:
实时推送最新的铁路信息,让员工及时获取行业动态。
3. 互动交流平台:
设立局长信箱、书记信箱等多种互动栏目,为员工搭建表达意见与诉求的沟通渠道。
4. 服务职工为核心:
围绕工会的职责定位与服务员工的核心目标,我们规划并打造了多个服务板块,全面覆盖员工工作与生活的各个维度。
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