12345临沂首发

12345临沂首发是临沂市人民政府办公室推出的政务服务平台，专为临沂市民量身打造，界面简约清爽，功能丰富实用，操作便捷易懂。平台面向公众开设了有呼必应、督办行动、媒体聚焦、热线发布、建言献策、便民服务等政务服务板块，旨在拓宽群众诉求表达渠道，欢迎广大市民关注使用！

软件特色

1、快速拨号

提供热线电话，在线就能够拨打热线电话服务

2、问卷调查

提供城市问卷调查，选择需要调查的问题线上问卷调查

3、通知公告

实时推送最新的通知公告，最新通知公告动态及时知道

4、我的诉求

只需填写诉求内容、姓名、电话，并选择具体地点，就能完成在线诉求提交。

软件亮点

1、您可以随时查看所反映问题的处理进度，并能第一时间获取问题的反馈信息。

2、群众通过12345政务服务热线反映问题时，点击进入相关界面后，即可填写具体的问题内容。

3、我们会为您解读当下的一些热点与难点问题，同时指导您具体的办事方法，帮助您拓宽知识面、增长见识，还能让您少费周折、少跑腿。

4、市民可随时通过手机提交申诉、查询12345知识库，还能跟踪申诉进度。

软件优势

1、市民可随时通过手机提交诉求、查询12345知识库、跟踪诉求办理进度等。

2、若需查询公积金、积分入户等政策，或咨询政府部门的工作职责、办事程序、政策规定等相关内容

3、针对经济建设、城市建设与管理等方面提出意见和建议，就劳动保障、医疗服务、教育等问题寻求帮助

怎么查询处理进度

1、在本站12345临沂首发，并安装在手机上

2、进入首页后，点击【有呼必应】按钮（即下图中绿色箭头指向的区域）

3、在弹出的新页面里，点击【回复查询】按钮（即下图中绿色箭头指向的区域）就可以了

4、您也可以下滑页面找到【工单晾晒】板块，或者切换到【建议回复】区域进行浏览查询（最新提交的建议都会在这两个地方展示）

受理范围

1、关于政府部门及工作人员职责、办事流程的咨询，以及行政审批、招商引资等政策规定相关的咨询

2、关于我市在经济建设、改革开放、城市建设以及社会管理等领域的意见与建议

3、关于社保、医疗、教育、就业以及企业发展环境等领域有待解决的诉求

4、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等；适度提供社会综合信息查询服务

5、对于涉及党务、军队、人大、政协、司法、诉讼、信访、保密等方面的事项，本单位不予受理。

更新内容

v1.1.65：

优化部分已知问题