摩商管

摩商管是一款专为相关工作人员打造的实用手机软件，功能丰富全面。它构建的线上工作台能助力你快速进入工作状态，只需打开手机就能轻松办公——既能处理服务审批，也能参与店长会议、营运巡场等事务，高效便捷地推进待办任务。有了它，商管员工的商场运营效率将得到有效提升，不妨来体验一下吧！

软件功能

优化服务审批流程，保障各类服务申请得到高效精准的处理，从而提高客户满意度。

推广信息精准录入系统，为营销活动提供坚实的数据支撑，助力品牌曝光度提升与销售业绩增长。

定期组织店长会议，汇聚大家的智慧和想法，一起研究店铺的运营方法，推动团队之间的合作以及成员的成长。

优化加班申请流程，科学调配人力资源，保障工作与生活的平衡，从而提升员工的满意度。

违约单管理严格，及时跟进处理，维护公司权益，营造诚信经营的良好氛围。

警告单发放明确，针对违规行为进行及时纠正，强化员工纪律意识，保障公司正常运营秩序。

营运巡场做到细致入微，对店铺运营状况展开全面检查，第一时间发现问题并予以解决，从而提升顾客的购物体验。

我的销售数据能够实时更新，清晰地展示业绩情况，为销售策略的调整提供了坚实的依据。

待办事项智能提醒，保障各项工作及时处理，提升工作效率与执行力。

通知消息会即时推送，确保重要信息不会遗漏，从而保持团队沟通的顺畅，推动信息共享与协作的开展。

软件优势

实时管理：

支持实时监控和管理商场运营，快速响应各种情况。

数据分析：

提供数据分析工具，帮助管理者做出基于数据的决策。

服务协同：

促进商户与消费者之间的沟通，提升服务质量。

软件说明

营运现场品质管理：对商场的营运现场开展多维度的品质管控工作，涵盖环境卫生、店铺陈列、商品质量以及人员服务态度等方面。

值班日志记录：便于商管员工每日记录工作状况，涵盖事件、应对措施及遇到的问题等内容，能为后续工作开展提供参考依据。

销售管理与服务协同：统计分析商户销售数据，助力商管人员把握经营情况，借助服务协同功能高效协调相关人员。

关于建议与投诉的处理方案：搭建便捷的沟通途径，第一时间响应并处理商户及消费者提出的建议或投诉，以此不断优化服务品质。

能耗管理：对商场内部水、电、气等各类能源消耗进行精细化管控，以此减少运营开支。

如何提高办公效率

做日、周工作计划并经常回顾

会议前的高效准备

学会判断任务优先级

多种沟通渠道并用，而不是单纯依赖于邮件

未完成事项提醒

先梳理一天工作内容

将本周或下周待开会议提前发出邀请

提高打字速度

更新内容

上线客服功能

适配Android14

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