12321助手

受理业务范围

借助互联网网站、论坛、电子邮件、即时消息、博客等渠道传播或发送的不良信息与垃圾信息

利用电话、传真等传播、发送的不良与垃圾信息;

通过短信、彩信、彩铃、WAP、IVR以及手机游戏（包括小灵通）等渠道传播或发送的不良信息与垃圾信息

借助其他信息通信网络或者电信业务来传播、发送的不良与垃圾信息。

功能特色

举报后无需自行查询跟踪进度，App会主动推送举报的处理结果

处理流程清晰且高效，借助处理状态的全流程展示，能够直观呈现当前举报的处理进展情况。

自动读取短信列表并进行过滤，呈现陌生号码发来的短信清单，支持对这些短信进行批量举报操作。

系统可自动列出用户已安装的应用程序，无需手动填写表单，用户只需一键操作就能完成对不良应用的举报

常见问题

举报没效果?

答：12321举报中心会督促互联网企业迅速处理各类不良信息，健全公众监督机制；按时向社会公布举报数据，设立不良信息黑名单，联合业界开展联动处置，逐步建立网络信用体系。

举报谁受理?

答：由工业和信息化部委托中国互联网协会所设立的公众举报机构，是12321网络不良与垃圾信息举报受理中心。

举报没反馈?

答：对于每一项举报，12321举报中心都会给予反馈——公众可通过该中心实时查询电话、短信、网站等各渠道举报的受理进度与处置结果反馈。作为承担公众监督职能的机构，12321举报中心诚邀广大网民踊跃参与举报，并对各类不良信息的处置流程进行监督。

举报能做啥?

答：保障网民的自身权益。网络上的各类不良信息会给网民带来损害，网民应当主动行动以维护自身权益，积极进行举报是网民维权的首要步骤，举报所提供的信息与数据将成为治理各类不良信息的依据和证据。营造风清气正的互联网环境，契合广大网民的利益。

小编点评

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心是工业和信息化部委托中国互联网协会设立的公众投诉受理平台，主要协助工信部处理互联网、电话网等信息通信网络中不良与垃圾信息的投诉接收、核查分析及查处相关工作。

更新日志

v3.2.5更新内容

修复了一些BUG。

v3.1.3更新内容

优化体验，增强稳定性。