北京出行公务出行

《北京出行公务出行》（com.ccclubs.dkgw311.apk）作为引领未来的“互联网+交通出行”创新平台，致力于打造兼具高信息安全与智能环保特性的分时租赁服务新体验。您只需简单开通公务或个人账户，即可通过手机端畅享以小时为单位起订的灵活便捷服务，全程尽在掌控。平台支持共享合乘功能，让出行更经济、更环保；所提供的分时租赁服务，更是公务出行人士乘车的理想之选！

【北京出行公务出行介绍】

北京出行是深度整合当下前沿的移动互联网科技，全方位构建的高信息安全“互联网+交通出行”服务创新平台，主打分时、智能、环保的分时租赁服务。目前用户只需开通公务或个人账户，借助手机端就能完成小时起订、刷卡或手机开关车门、自主驾驶、智能结算、刷卡充电等操作。

【北京出行公务出行认证怎么办理】

安装完成后，选择通过手机验证码或者账号密码的方式登录进入。

在首页上方能看到“您尚未完成认证，前往认证”的提示，点击这个提示即可。

在【个人信息】板块中，主要包含身份证认证、驾驶证认证、工作认证以及线下认证这几个部分，其中线下认证需先完成线上认证，方可进行后续操作。

工作认证主要涉及单位信息，需要上传工作凭证。

驾驶证认证则需要你上传清晰的驾驶证全面。

身份证认证上传正反两面，人像以及国徽。

【新版“北京出行”操作指南】

一、新版

新版“北京出行”将于3月18日中午12点后正式上线，届时会同步公布下载路径。需要注意的是，安装新版应用前，请务必先卸载旧版“北京出行”。卸载方法如下：长按设备上的“北京出行”图标，iOS设备点击移除按钮，Android设备点击卸载按钮即可完成操作。

打开“北京出行点击登录

点击网点标识

选择当前所在网点

(仅可使用所属单位下面的网点)

选择车辆类型

(小北提醒无需选择取还车时间)

关于计费规则

新版所有产品随用随下单无需提前预约。。

⑦ 分时类产品:

会员确认下单后，若在30分钟内开启行程，订单计费从行程开启时开始；若超过30分钟才开启行程，订单计费则从确认下单后的第30分钟起算；订单结束计费的时间，以会员实际完成还车操作的时间为准。

套餐类产品:。

会员支付成功的时间即为订单开始计费的时间；会员实际完成还车操作流程的时间即为订单结束计费的时间。

关于订单取消

分时类订单:

个人分时用车订单，从下单成功起算，30分钟内不计费，每个自然日（当日00:00-24:00）最多可取消3次，若超过30分钟未取车，系统将自动开始计费；公务分时用车订单，自审批通过后计时，超过30分钟未取车的，自动启动计费流程。

⑦ 套餐类订单:

个人套餐用车订单，从下单成功时起算，若超过5分钟用户仍未完成支付，该订单将自动取消；公务套餐用车订单则自审批通过时开始计时，若超过5分钟扣款操作未成功，订单也会自动取消。

周末租车支持提前5小时下单，提前下单的订单将按照分钟租的价格标准计费。

关于订单结算

在新版本里，“我的钱包”中的“余额”功能仅可用于订单费用结算以及提现操作，下单时不再要求钱包余额必须大于订单金额。

关于异常还车

若您在行程开始后的5分钟内，且车辆行驶里程仍为0公里时察觉车辆存在异常，此时进行还车操作，系统会判定该订单符合“异常还车”的条件，您的页面将显示“异常还车”标签，您需依据提示提交异常还车的原因。需要说明的是，对于分时租赁类型的用车订单，完成异常还车后，您无需支付此次的用车费用。

套餐类型的用车订单，若出现异常还车情况，可联系客服申请退费处理。

关于保证金

分时租赁类产品:无需支付保证金

套餐类产品：时长不足30天的套餐类产品，会员无需支付保证金；时长达到或超过30天的套餐类产品，会员需按照北京出行保证金收取标准（具体以最新版本提示为准）缴纳保证金，方可完成下单并使用产品。 保证金退还规则：会员最后一次订单结束满10天后，若北京出行核实确认该会员不存在未支付订单、所有交通违法记录已处理完毕、道路停车费已结清，且所有违约行为及赔偿责任均已承担，会员可通过“北京出行客户端”提交保证金退还申请。在符合保证金退还条件的情况下，北京出行将在20个工作日内，向会员无息退还租车保证金。

关于开票申请

每笔订单的实际支付金额均为含税金额，若您需要开具发票，可自行在新版“北京出行”平台提交申请。发票会在会员提出申请后的15个工作日内完成开具。当单次申请邮寄的发票总金额达到或超过300元时，将免除邮费；若单次邮寄的发票总金额不足300元，则邮费需由会员本人承担，采用到付方式结算。

关于余额与现金券

您原有账户里的余额和现金券，会合并到新版账户的“我的钱包”当中。

温馨提醒

租车发生交通事故该怎么处理?

车辆在使用期间若出现故障或遭遇交通事故，请即刻致电北京出行客服热线400-666-9806，我们会根据实际情况，通过电话指导或现场处理的方式为您提供救援服务。

关于证件丢失,该怎么补办?

在车辆使用期间，请妥善保管好行驶证、车牌、车钥匙等随车证件。若不慎遗失，请立即联系客服或您的业务经理，并配合完成补办手续。因客户自身原因造成随车证件丢失而产生的补办工本费等费用，需由客户自行承担。

【北京出行公务出行新版上线内容及功能改进】

本次新版上线将围绕“北京出行”客户端、车载设备与管理平台展开全面的优化及替换工作，具体优化内容如下：

系统架构优化

为了增强系统的扩展性与稳定性，北京出行计划对系统架构展开全面升级替换，以此提升用户使用过程中的流畅体验，并增强系统功能扩展时的兼容性。

用户界面升级

北京出行将对现有用户界面展开结构优化工作，旨在为用户带来更优质的视觉感受与更具人性化的操作体验。

新增功能

为了更好地满足用户对出行便利性的需求，新版“北京出行”平台将新增一系列实用功能，具体包括保证金支付、保证金线上退还以及开票申请等服务。

车辆产品扩展更新

为了优化用户的使用体验，北京出行的车联网技术即将进行全面的升级与更新。此次升级后，系统将能够兼容更多车型，具体包括极狐系列车型、商务系列车型等。后续，我们还会依据用户的实际需求，持续上线更多其他车型。

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编辑

点评】

实时查看车辆预约情况与网点租赁动态，让您随时随地掌握出行先机。此外，北京出行公务出行还推出多种套餐优惠，让每一次出行都更加划算。立即体验，开启您的智能、高效、绿色出行。