豫电助手

豫电助手是国网河南省电力公司开发的掌上办公应用，员工可通过它便捷查看各类工作任务及相关事务；平台每日推送电力行业知识，助力用户获取多元行业信息，有效提升工作效率。借助先进技术响应服务需求，该应用还能协助处理诸多工作申请流程，帮助员工更清晰地掌握工作动态，及时调整优化工作，进而提升整体工作效能与服务质量。

豫电助手注册流程

首先扫描下方的豫电助手二维码进行安装;

安装完成后打开，进入到首页;

新用户点击首页左下方的“注册账号”按钮;

接下来，请填写好注册相关信息，点击“提交”;

返回到登录页面，输入账号密码登录即可使用。

豫电助手特色

可以借助人工智能、诉求社区等技术手段，助力员工开展自助式的搜索与学习活动。

系统工程达成需求闭环管理，增强需求响应速度，提升员工工作效能。

高效响应用于一线营销员工的服务需求，借助多媒体通信与机器人技术，拓宽申诉渠道，打造坚实的智能知识库。

站在员工的立场，整合专家力量，优化内部营销服务热线，构建覆盖全省的智能知识库、典型案例库与营销视频库。

豫电助手优点

提供智慧后勤、智慧停车、智慧食堂等等的功能。

这是一个办事极为便捷，云端还能提供智能云场景的办公服务系统！

为河南电力集团员工提供云端办事便利，助力其更高效处理各类事务、实现协同办公的软件。

让员工在内部通讯、协同办公以及智慧化生活服务的使用上都能更加便捷。

企业的信息更加全面，大家能够一站式获取最新通知消息，从而更高效地开展办公。

更多电力行业的信息，新能源领域知识也可以共享到，可以移动端的参与学习和培训。

豫电助手功能

知识库、辅助功能、系统运维诉求管理;

业务支撑全景视图、全过程监控;

专家库管理、坐席管理、诉求社区管理;

诉求申报、诉求流转中心、诉求查询;

运维平台(业务申请)等功能的操作。

豫电助手常见问题

登录豫电助手提示账号被禁用，怎么办?

系统管理员能够登录服务资源关系数据库，对该账号的类型进行判断，确定其属于营销账号还是供服账号。若判定为供服账号，管理员可直接启用此账号；若判定为营销账号，则需联系营销系统管理员来启用该账号。

使用什么账号登陆?登陆总提示账号密码错误。

先优先登录营销账号，务必确认营销账号和密码准确无误后，再登录豫电助手。若登录豫电助手时出现账号密码错误的提示，就提交营销运维工单。（要是无法登录营销系统，可拨打5186热线电话重置密码。）

如确认不存在营销账号，可使用供服账号登录；请先核实供服账号与密码准确无误，再登录豫电助手。若登录时提示账号密码错误，需提交营销运维工单。（若无法登录供服平台，可联系各单位供服系统管理员进行密码重置。）

营销运维工单发起流程如下：通过营销信息系统运维服务平台提交工单，在系统选项中选定豫电助手，工作子项选择账号登录问题。

豫电助手评价

这款软件功能十分全面，覆盖了电力行业的各个领域，能够满足用户多元化的需求，为用户提供全方位的办公支持。

我们提供定制化服务，可依据用户的具体需求进行个性化定制，以保障软件能够更契合用户的工作流程与实际要求。