华蓥燃气是由重庆思恩科信息技术有限公司开发、华蓥市天然气公司推出的属地化燃气生活服务平台,集用户自助服务与工作人员管理功能于一体。用户通过该平台可实时查询燃气用量及剩余气量、在线完成缴费、办理更名过户等业务;工作人员则能快捷上传抄表数据、查询欠费信息并及时通知用户,从而实现燃气服务全流程线上化。目前,该平台已服务超66万居民用户,显著提升了燃气管理的便捷性与运营效率。
1、燃气用量剩余查询
实时查看用气数据,掌握用气消耗动态
2、燃气费用在线缴纳
支持多渠道支付,免去线下排队麻烦
3、账户更名过户办理
线上提交申请,简化账户变更流程
4、抄表数据上传
工作人员高效传数据,用户同步查明细
5、欠费记录查询通知
查欠费信息并推送提醒,避免断气风险
1、本地化专属燃气服务
针对华蓥地区用户与燃气工况定制专属功能,适配本地燃气表及支付通道,服务覆盖超66万居民与250余家工商企业,精准贴合属地化服务需求。
2、双端功能精准适配
对用户端和员工端的功能进行区分,用户能够自助办理业务,工作人员可以高效开展抄表与催缴工作,以此实现企业和用户之间服务的双向衔接,进而优化燃气管理的整个链条。
3、极简业务办理流程
从注册到缴费仅需三步简单操作,老年用户也能轻松快速上手,线上就能完成过户这类高频业务,大大节省了线下奔波跑腿的时间和精力成本。
4、数据可视化监控
通过折线图展示每日、每月的用气趋势,助力用户了解用气规律、降低能耗;此外,还为企业用户提供多网点用气数据的监控功能,助力其实现精细化的用能管理。
5、完善安全防护体系
采用银行级加密传输技术,具备员工身份核验功能,同时提供燃气安全指南及语音解读服务,既能保障数据安全,又能守护用户用气安全。
1、家庭账户关联功能
支持单个账号绑定多名家庭成员的燃气户号,可实现多账户集中管控,便于家庭统一管理用气及缴费,有效解决多户号管理分散的问题。
2、安心值智能预警
当燃气账户余额低于预设阈值时,系统会自动推送缴费提醒,以此提前避免因欠费造成的停气问题,确保用户日常用气能够稳定且持续。
3、远程抄表缴费一体化
工作人员上传抄表数据后,用户端会实时同步更新,用户可直接在线完成缴费操作,这一流程打通了从抄表到缴费的服务闭环,有效提升了业务处理的时效性。
4、维修订单全程追踪
整合了维修申报与进度追踪功能模块,用户能够实时查看工单的处理状态,还可以对服务质量进行评价;同时结合GIS定位技术来优化派单流程,使得故障处理的平均时长缩短到2小时以内。
1、在登录页面找到并点击“立即注册”选项,即可跳转至注册账号页面。
2、在账号注册页面输入手机号码后,点击发送验证码。
3、在账号注册页面填写验证码与密码,勾选相关协议后点击注册按钮,即可完成账号注册流程。
华蓥燃气堪称属地化燃气服务数字化转型的优秀范例,它的平台双端功能既满足了用户自助办理业务的需求,又能提升企业内部管理效率;极简的操作流程与智能预警机制,极大优化了用户的使用体验。像家庭账户管理、维修进度追踪这类特色功能,精准契合了实际场景中的用户需求,不仅帮助用户节省了办事的时间与经济成本,也为燃气企业实现降本增效提供了有力支持,成为区域性公用事业服务领域的标杆性工具。
v1.0.16:
提升体验,修复部分问题。
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