神州邦邦是北京神州邦邦技术服务有限公司构建的IT服务生态平台,旨在链接全国范围内的企业客户与专业IT技术人才。该平台汇聚了超10000名认证工程师及100余家技术服务团队,服务网络覆盖全国300多个城市,可提供设备巡检、系统调试、故障维修等全场景IT技术服务。借助智能派单系统,平台能依据企业需求精准匹配对应资质的工程师;同时,费用托管机制为企业的资金安全提供了可靠保障。企业用户可通过平台发布紧急工单,个人工程师则能自主接单并管理日程安排,从而形成一套从需求发布到服务验收的完整闭环IT服务解决方案。
1、在首页点击【人员招聘】,发起人员招聘需求。
2、在【发起需求】页面,填写相关信息。
3、进入选择时间界面,选择具体时间。
4、选定时间后,进入地址选择界面,点击【新建】按钮,开始准备填写服务地址。
1、打开软件,首先需要根据个人情况选择身份。
2、进入首页后,点击底部的【个人中心】选项,即可进入个人中心页面。
3、接着点击页面右上方的设置图标,进入设置页。
4、最后找到并点击【注销】按钮,按照流程完成账号注销操作。
1、资源覆盖情况:平台注册工程师数量已超万名,其中持有华为、思科等厂商认证的人员占比达65%;紧急工单的平均响应时间已缩短至15分钟,服务覆盖范围十分广泛。
2、资金保障方面,我们创新推出双向托管支付模式,企业预先支付的资金会被冻结直至验收环节结束;若订单出现纠纷,将启动三方仲裁机制进行处理。从历史数据来看,订单纠纷率始终保持在0.3%以下。
3、流程管控:工程师服务过程全程通过GPS定位进行签到,工单系统要求必须上传检修过程照片,报告模板可自动填充设备序列号、故障代码等关键信息。
1、智能匹配功能:在需求发布页面勾选对应的设备类型和故障现象后,系统会自动筛选出50公里范围内适配的工程师;同时,资质档案页面会清晰展示工程师的历史服务评分以及相关技能证书。
2、灵活协作机制:企业用户可指定专属服务团队对接需求,工程师用户可自主开放时间安排承接订单,针对跨城协作订单系统将自动拆分地域对应的服务费用。
3、技术支持方面:厂商知识库可用于查询故障代码,在线协作模块能够支持工程师与原厂专家实时连线,远程协助功能则有助于提升复杂问题的处置效率。
1、需求发布环节:企业用户需填写设备的具体型号以及故障的详细描述,同时设定需求的紧急程度和预算金额,在选择托管支付方式后,即可等待系统进行派单操作。
2、服务执行环节:工程师接单后,通过导航前往现场;在故障处理过程中,需拍摄关键节点的照片;在填写服务报告时,要勾选所更换的配件清单。
3、验收结算环节:企业在确认服务已完成后解锁付款流程;工程师端可提交配件报销申请;双向匿名的评价体系将对双方信用等级产生影响。
v3.5.21版本
修改了部分bug
税率改动
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