这款面向企业端的服务管理系统,主要服务于提供安装类服务的品牌商家。它与面向服务人员的个人端产品不同,支持品牌方对签约的服务团队进行调度,安排人员上门为终端客户完成安装作业。本质上是一套任务分配工具,帮助商家结合实际业务场景合理安排安装工作,提升整体运营效率。
万师傅企业版是万师傅专为商家用户打造的专属下单工具,目前注册用户已超38万,能让用户在移动场景中随时随地完成发布订单、指派师傅、订单支付等操作。
1,报价师傅一目了然,可随时进行指派;
2,支持钱包、
微信
、支付宝
等订单支付方式;
3,支持家具、卫浴等多种服务类目下单;
4,支持查看师傅服务进度,异常情况随时可见。
万师傅企业版已完成新一轮迭代更新,本次优化聚焦基础功能模块,旨在为用户带来更顺滑的操作体验。
深圳市小亿网络有限公司是一家互联网科技企业,专注于构建极具价值的技能共享平台,助力所有人链接并分享各自的技能。其旗下品牌“万师傅”涵盖网站、
微信
小程序、接单易、ARS系统等多元产品矩阵。针对家居电商、物流公司、家居实体门店等B端客户,提供配送、安装、维修等一体化的全链路售后服务方案;面向C端家庭及个人用户,推出上门安装、维修、疏通、清洁等居家生活便民服务;同时,为掌握安装、维修等专业技能的师傅群体赋能,助力他们提升服务水平、增加收入、塑造个人品牌,最终实现自我价值。2自2013年末正式启动运营,该家居服务平台已吸引超八十万名专业服务人员入驻,服务网络延伸至国内三百余个城市的两千八百多个区县,为近四十万家企业客户及百万级个人用户提供服务,累计完成服务订单量突破四千万次。
始终把打造卓越的用户体验放在首位,万师傅会持续深耕家居售后服务赛道,通过迭代产品与技术来触达更广泛的用户群体,助力大家都能便捷地获取高品质的家居服务。
让用户自由选择,让师傅自主经营
针对家居服务领域的行业特性,万师傅平台秉持“用户拥有多元选择空间,服务者可自主开展业务”的创新运营思路,搭建起连接需求方与服务供给方的桥梁。
让用户自由选择
用户能够依据自身的实际情况,灵活挑选不同的服务方案,比如寻找专业师傅、选择总包服务提供商或者进行系统对接等,以此来建立并优化售后服务体系。
让师傅自主经营
该服务平台始终致力于推动行业服务品质的持续升级,构建了一套包含六大核心模块的从业者培育体系。通过整合线上教学资源与线下实践指导,已成功为超1800万专业服务人员提供系统培训。培训内容不仅聚焦于服务技能的精进,更注重引导从业者建立自主创业思维,助力他们完成从技术提供者到个人品牌打造者的角色转变。最终让每一位经过培训的服务人员都能以更主动的服务姿态和更强烈的职业责任感,为每一次服务交付倾注心力。
技术创新,我们一直在路上
多年来,万师傅始终坚持自主创新的发展道路,依托专业产品技术团队持续的创新努力,已获得多项专利以及38项以上的软件著作权,还在2017年8月成功获评国家高新技术企业。
该平台通过自主研发的位置服务技术、智能派单系统、企业资源管理系统及服务资源调度系统等核心工具,沉淀了数千万量级的服务数据。借助大数据分析与智能算法模型,平台为用户和服务提供者分别建立了个性化画像,能依据用户的具体需求,快速对接周边技能匹配度最高的服务人员提供上门服务。这一模式让服务人员得以精准锁定服务范围,显著降低了时间与交通成本,在提升工作效率的同时增加了收入;用户也因此享受到了更具性价比的服务体验。
在接下来的发展中,亿网科技会持续钻研新的技术与模式,同时始终把用户的实际需求放在重要位置,致力于让用户寻找服务人员的过程变得轻松高效,进而提升家居生活的品质与幸福感。
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